Los equipos de 1MillionBot no solo se centran en la implementación, sino que también proporcionan un extenso «Programa de Mantenimiento de Chatbots» para garantizar que sus asistentes se mantengan al día y funcionen de manera óptima.
Presentamos a continuación un desglose de lo que incluye nuestro programa de mantenimiento:
1. Plataforma de Gestión / Cuadro de mando
- Acceso a nuestro panel de control del usuario para monitorear el estado de funcionamiento de cada chatbot, actualizar o editar asistentes y evaluar su rendimiento con herramientas de análisis.
- Registro detallado de conversaciones para comprender la interacción de las personas usuarias.
- Herramientas de monitoreo en tiempo real.
- Opciones de personalización para adaptar el chatbot a su marca y estilo.
2. Soporte y asistencia continua
- Nos ocupamos de la actualización y ampliación del contenido, así como de la introducción de modelos compatibles LLM, como ChatGPT.
- Ofrecemos generación mensual de informes, incluyendo datos, sugerencias y áreas de mejora.
- Integramos su chatbot en más canales de comunicación y redes sociales. Ver integraciones.
3. Integración con herramientas de IA
- Conectamos su chatbot con API especializadas para análisis de sentimientos y procesamiento de lenguaje natural.
- Opciones para ajustar y actualizar los modelos, con compatibilidad para herramientas como ChatGPT.
4. Formación y educación
- Proporcionamos tutoriales y recursos para que pueda mejorar continuamente su chatbot.
- Organizamos webinars y talleres, tanto en línea como presenciales, para una formación más detallada.
- Ver ¿Qué formación o recursos educativos ofrece 1MillionBot sobre sus productos?
5. Compliance y seguridad
- Nos aseguramos de que su chatbot cumpla con todas las regulaciones relevantes, como el GDPR, y aplicamos rigurosas políticas de seguridad.
6. Blog y actualizaciones
- Mantenemos informada a nuestra clientela sobre las últimas tendencias en IA y asistentes inteligentes, y enviamos notificaciones sobre las actualizaciones y mejoras en nuestro servicio. Ver Observatorio de IA.
Finalmente, ofrecemos diferentes «Planes de Suscripción de Mantenimiento» adaptados a sus necesidades, desde opciones gratuitas hasta planes premium con características adicionales. Ponemos todo nuestro empeño en que su asistente siga siendo una herramienta poderosa y eficiente para su organización.
