IA y análisis de sentimientos
Para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
GPT4 + Plataforma – Cuadro de Mando 1MillionBot
Qué es el análisis de sentimientos
El análisis de sentimientos con IA permite comprender las emociones y opiniones de las personas, propiciando mejores procuctos y servicios y llevando la satisfacción del cliente al siguiente nivel.
Comprender las emociones, opiniones y actitudes de sus clientes, empleados y otras partes interesadas, lo que permitiría tomar decisiones más informadas y mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
Qué puedes hacer con el análisis de sentimientos
1
Análisis de la satisfacción del cliente
Medir y analizar la satisfacción del cliente mediante encuestas, formularios y correos electrónicos, lo que permite a las empresas identificar áreas problemáticas y mejorar la experiencia del cliente. Ver nuestro Chatbot encuestador.
2
Termómetro de redes sociales
A) Análisis de comentarios y opiniones: Utilizar el análisis de sentimientos para evaluar las reseñas de productos y servicios, comentarios en redes sociales y publicaciones en foros, con el fin de identificar las áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
B) Monitoreo de redes sociales: Rastrear y analizar redes sociales, como Twitter, Facebook y LinkedIn, para identificar tendencias, temas de interés y la percepción general de la marca o producto
3
Voz
Análisis de la voz (VoC): Recopilar y analizar los comentarios de los clientes para identificar problemas, necesidades y oportunidades, lo que ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos y a desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.
4
Recursos Humanos
Evaluar la motivación de los empleados mediante el análisis de sentimientos en las comunicaciones internas y las encuestas de satisfacción laboral (Chatbot encuestador.), lo que permite mejorar el ambiente laboral y retener el talento.
5
Estudio de la competencia
Utilizar el análisis de sentimientos para evaluar las percepciones y opiniones de los consumidores sobre los productos y marcas de los competidores, permite identificar oportunidades de mercado y ventajas competitivas.
6
Tendencias de mercado
Identificar tendencias emergentes y cambios en las preferencias de los consumidores mediante el análisis de sentimientos en redes sociales y otras fuentes de datos, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente.
7
Herramienta personal analítica
Nuestra herramienta analiza cualquier texto: correos, mensajes, post en redes sociales, analizando y poniendo de relieve la positividad y empatía del lenguaje, potenciando una comunicación efectiva y optimizada.
El «análisis de sentimientos » es especialmente valioso en determinados sectores e industrias como el comercio electrónico, servicios financieros, atención médica, tecnología, viajes y turismo, medios de comunicación y publicidad, entre otros.
Herramienta de
analítica personal
-
- Analítica de sentimientos en documentos, correos y mensajes
- Redacción de correos y mensajes con estilos específicos.
- Potenciación de factores específicos: claridad comprensiva, persuasiva, empática, lenguaje empresarial…
Motor GPT4 para diferentes áreas del Derecho
Configuramos GPT4 como experto en diferentes especialzialidades de derecho a través de fuentes que garantizan la calidad de la IA generada
Confían en 1MillionBot
30 Universidades
Más de 30 asistentes para prescripción y matrícula, automatización, tutores virtuales, retención estudiantes. Referidos como casos de éxito (Harvard Business Review, El País…)
Admin. Públicas
Ministerio de Hacienda, Ayto. Madrid, Ayto. Valencia, Puertos del Estado, ICEX, Ministerio de Cultura, Admin. Oberta de Catalunya, Diputación de Barcelona, Diputación de Valencia…
Empresas
Empresas de todos los sectores y tamaños: Bankia, Airzone, Red Eléctrica de España, Acciona, Musaat, AINIA, Terra Natura Benidorm, Gastroportal, Casamayor, AEDAS Home, Parlem…
Parters & Alianzas
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El Ministerio de Ciencia e Innovación ha concedido a 1MillionBot el sello Pyme Innovadora. Este distintivo es un reconocimiento que el Ministerio otorga a las empresas que cumplen con una serie de requisitos y que por tanto tienen un carácter innovador, para poder establecer una política pública que ayude a su crecimiento y sostenibilidad.
ONE MILLION BOT S.L. ha sido seleccionada para el programa de internacionalización del ICEX. Nuestra labor fundamental está centrada en apoyar la internacionalización de las empresas ICEX NEXT.
ONE MILLION BOT S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha realizado una auditoría para la implantación del sistema de seguridad para la mejora de competitividad y productividad de la empresa. Ejercicio 2021. Para ello ha contado con el apoyo del programa CiberSeguridad de la Cámara de Comercio de Alicante