Eli, la asistente virtual del grupo Gastroportal, desarrollada por 1MillionBot, ha sido reconocida con el primer premio en la IV edición de los The Chatbots Tourism Awards 2022.

Este galardón, impulsado por SEGITTUR, distingue las mejores soluciones de chatbots y tecnología conversacional aplicadas al sector turístico, valorando criterios como la innovación, el impacto en la experiencia del usuario, la eficiencia operativa y la capacidad de escalabilidad.

Eli se posiciona como un caso de uso real de inteligencia artificial aplicada a restauración, capaz de automatizar la atención al cliente en múltiples canales, resolver consultas frecuentes, gestionar reservas y ofrecer recomendaciones personalizadas en tiempo real. Su desarrollo responde a un enfoque de IA orientada a negocio, donde la tecnología no solo mejora la experiencia del cliente, sino que optimiza procesos internos y reduce la carga operativa del equipo humano.

El reconocimiento en estos premios refuerza el posicionamiento de 1MillionBot como proveedor de soluciones de IA conversacional con impacto tangible en sectores clave como el turismo y la hostelería, demostrando la capacidad de trasladar la inteligencia artificial desde el concepto hasta entornos productivos con resultados medibles.