La cuarta edición de los Premios Plaza Emprende celebrada en Alicante el pasado miércoles 24 de mayo en un epicentro de debate sobre cómo la innovación puede acortar distancias entre la administración y los ciudadanos. El evento contó con la participación de destacadas figuras como el alcalde de Alicante, Luis Barcala, el alcalde de Alcoy, Toni Francés, y Andrés Desantes, CEO de 1MillionBot, quienes discutieron el presente y futuro de la innovación en la gestión pública.
En la mesa redonda, moderada por Sandra Murcia, redactora de Alicante Plaza, los ponentes exploraron diversas iniciativas que ya están marcando la diferencia. Luis Barcala habló sobre cómo Alicante está implementando tecnologías como los ciberkioscos, que facilitan trámites como la obtención de certificados de empadronamiento en tan solo 17 segundos.
Toni Francés, por su parte, presentó el modelo de smart city de Alcoy, enfocado en la digitalización de servicios públicos que van desde la gestión del agua hasta el tráfico urbano, destacando la reciente implementación del Sandbox Urbano, que permite realizar pruebas a escala real de nuevas tecnologías.
Andrés Desantes, CEO de 1MillionBot, subrayó el avanzado nivel de digitalización de la administración española, que permite integrar soluciones de inteligencia artificial de manera efectiva. Sin embargo, señaló la dificultad de acceder a datos cerrados, lo que representa un obstáculo significativo para la aplicación completa de la IA. Desantes propuso fomentar la colaboración público-privada y abrir las licitaciones a un espectro más amplio de empresas, permitiendo así un desarrollo conjunto y equitativo de soluciones tecnológicas.
El concejal de Innovación de Alicante, Toño Peral, también tuvo una participación destacada, apoyando la idea de almacenar datos en la nube y mantener las licitaciones de contratos abiertas, lo que facilitaría la adopción de modelos exitosos como el del asistente virtual Ali en otras ciudades.
Los ponentes coincidieron en la urgente necesidad de reducir la brecha digital, no solo entre ciudadanos y administraciones sino también entre las propias instituciones que utilizan diferentes tecnologías. Esta colaboración se ve como fundamental para crear un ecosistema de innovación inclusivo y accesible que promueva una gestión pública más eficiente y cercana al ciudadano.
El evento puso de manifiesto que Alicante no solo está adoptando la innovación, sino que está preparada para liderar el camino hacia un futuro en el que la tecnología y la cooperación sean las bases de la administración pública, haciendo de la ciudad un modelo a seguir en la era digital.
Contribuciones de 1MillionBot a la Administración Pública
1MillionBot ha sido un actor crucial en la transformación digital de la Administración Pública en España. Sus proyectos han incluido el desarrollo de asistentes de IA personalizados que facilitan la interacción de los ciudadanos con diversas administraciones. Por ejemplo, el Ayuntamiento de Rivas y la Diputación de Sevilla son solo algunos de los muchos que han implementado soluciones proporcionadas por 1MillionBot para mejorar la accesibilidad y eficiencia de sus servicios.
Además, la empresa ha trabajado en colaboración con la Agencia Tributaria de la Región de Murcia para desarrollar «Mati«, un chatbot que mejora la atención al contribuyente, facilitando respuestas rápidas y precisas a dudas fiscales. Otro caso de éxito son las más de 85.000 consultas tributarias resueltas por el asistente de IA de la Diputación de Valencia desarrollado por 1MillionBot. Este tipo de soluciones destacan la capacidad de 1MillionBot para adaptar la inteligencia artificial a las necesidades específicas de cada cliente, proporcionando una herramienta valiosa para la gestión de la información y el servicio al ciudadano.
El evento puso de manifiesto que Alicante no solo está adoptando la innovación, sino que está preparada para liderar el camino hacia un futuro en el que la tecnología y la cooperación sean las bases de la administración pública, haciendo de la ciudad un modelo a seguir en la era digital.
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