La utilización de tecnología, arquitectura e integración flexible y algoritmos propios nos permiten hablar de rendimiento, seguridad y personalización diferenciales. Tres componentes tecnológicos principales han marcado nuestro desarrollo:
- Corpus lingüístico/modelo LLM propios, arquitectura de integraciones modular y flexible. Modelo LLM propio realizado con el Centro de Supercomputación de Barcelona a partir de nuestro corpus lingüístico. Igualmente, anteponemos una arquitectura flexible capaz de alimentarse con bases de datos específicas, aprovechar las capacidades de los distintos modelos LLM del mercado (propietarios y open source) y explotar el data a través de una estructura RASA.
- Plataforma Millie. La plataforma de desarrollo de chatbots Millie presenta el desarrollo de una solución completa y personalizable para la gestión de chatbots con un enfoque fuerte en la personalización, el análisis, la multicanalidad y la combinación de tecnologías propias y de IA generativa de última generación, como GPT. En licitaciones competitivas con la mayor concurrencia de empresas nacionales e internacionales, Millie consigue la mayor puntuación técnica del mercado.
- Productos SaaS únicos. Para democratizar la IA a pymes y profesionales, ofrecemos tres productos SaaS que complementan y permiten iniciar rápidamente la apuesta por la IA a bajo coste.
Entre las tecnologías que hemos planteado hay múltiples desarrollos que han sido empleados en algunos de los modelos y herramientas:
1. Algoritmos de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN). Esenciales para entender, interpretar y generar lenguaje humano, permitiendo una interacción más natural con las personas usuarias.
2. Sistemas de aprendizaje automático desarrollados para fines específicos en la modelización de data (captación de leads), inteligencia turística, análisis forense…
3. Integraciones y API. Tecnologías que permiten la integración sin problemas con otros sistemas empresariales, como CRM, ERP y bases de datos, para brindar funcionalidad ampliada. Ver Integración de chatbots e IA con sistemas y plataformas existentes.
4. Módulos de seguridad y privacidad. Soluciones para garantizar la seguridad de los datos y cumplir con las regulaciones de privacidad, como GDPR. Ver uso ético y responsable de la IA, incluyendo el cumplimiento de regulaciones de privacidad y seguridad.
5. Análisis y monitoreo. Herramientas para monitorear el rendimiento del chatbot, analizar las interacciones de la persona usuaria y proporcionar informes detallados y métricas.
6. Soporte multilingüe. Tecnologías para soportar múltiples idiomas y dialectos, permitiendo una mayor accesibilidad.
7. Asistentes virtuales especializados. Desarrollo de chatbots especializados para diferentes industrias o funciones, como atención al cliente, ventas, servicio a la ciudadanía, atención al alumnado, etc.
8. Interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX). Diseño de interfaces de usuario únicas y experiencias interactivas que facilitan la reciprocidad con el chatbot.
9. Tecnologías de voz. Desarrollo de tecnologías de reconocimiento y síntesis de voz para ofrecer funcionalidad de voz en los chatbots.
10. Sistemas de recomendación. Algoritmos que pueden ofrecer recomendaciones personalizadas a las personas usuarias basadas en su interacción y comportamiento previos.
La inversión en estas tecnologías y otras innovaciones relacionadas permitiría a una empresa como 1MillionBot ofrecer soluciones más personalizadas, efectivas y seguras. La combinación de estas tecnologías también puede ofrecer una ventaja competitiva y diferenciar a la compañía en el mercado.
Ver todos los productos y servicios de 1MillionBot, con soluciones hechas a medida de otros verticales.
Innovación
Un compromiso con la investigación y el desarrollo continuo (ver I+D+i en 1MillionBot) nos mantiene a la vanguardia de las tendencias y tecnologías emergentes. Nuestro compromiso con la investigación y el desarrollo para ofrecer las soluciones tecnológicamente más avanzadas y en línea con las tendencias emergentes. Desde finales de 2022, 1MillionBot lidera la IA generativa con proyectos específicos que tienen por objeto controlar, optimizar y democratizar la IA, así como empoderar a las personas.
