Inteligencia Turística
IA aplicada al turismo.
Chatbots y GPT4
El potencial de la IA aplicado a las actividades turísticas
La inteligencia artificial (IA) aplicada al turismo -Inteligencia turística- tiene un enorme potencial en todas las vertientes y actividades: oferta, demanda, infraestructuras, recursos, etc. Resumimos en aquellas vertientes donde jugará un papel crucial:
1
Personalización y recomendaciones de destinos, actividades…
Mediante el análisis de datos del usuario y aprendizaje automático, los sistemas de IA pueden ofrecer recomendaciones de destinos, actividades, hoteles y restaurantes que se ajusten a las preferencias individuales de los turistas, mejorando así la experiencia general del viaje.
2
Chatbots y asistentes virtuales para visitantes 24 h.
Los chatbots y asistentes virtuales, basados en IA, ayudan a los viajeros a resolver dudas, hacer reservas y proporcionar información relevante en tiempo real. Esto permite a las empresas turísticas ofrecer un servicio más eficiente y personalizado, al tiempo que reduce costes en atención al cliente.
3
Optimización de precios y gestión de ingresos
La IA analiza patrones de demanda y factores externos para determinar la mejor estrategia de precios para hoteles, aerolíneas y otros servicios turísticos. Esto permite maximizar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer precios competitivos y justos.
4
Análisis de sentimientos y reputación turística digital
La inteligencia artificial puede analizar las opiniones de los clientes en redes sociales y sitios web de reseñas para identificar tendencias y áreas de mejora en productos y servicios.
5
Predicción y gestión de demanda turística
La IA analiza datos históricos y factores externos, como eventos, clima y tendencias del mercado, para predecir la demanda futura de servicios turísticos. Esto ayuda a las empresas a optimizar la asignación de recursos, planificar estrategias de marketing y mejorar la gestión de inventario.
6
Análisis de rutas y optimización de itinerarios turísticos
La inteligencia artificial analiza opciones de transporte, tiempo de viaje y preferencias de los turistas para crear itinerarios optimizados. Esto reduce el tiempo de planificación para los viajeros y mejora la eficiencia en el uso de recursos de transporte.
7
Detección de fraudes y seguridad
Los sistemas de IA identifican patrones de comportamiento anómalos o potencialmente fraudulentos en las transacciones en línea, como reservas de vuelos o hoteles. Esto mejora la seguridad de las operaciones y protege a los clientes y proveedores de servicios turísticos.
8
Experiencias de realidad virtual y aumentada
La inteligencia artificial potencia el desarrollo de experiencias de realidad virtual y aumentada que permiten a los turistas explorar destinos y actividades antes de su viaje, lo cual puede aumentar la satisfacción y fomentar el turismo sostenible. Igualmente puede gamificar una experiencia turística a través de los metaversos existentes.
9
Traducción y comunicación en tiempo real
Las herramientas de IA como los traductores automáticos pueden facilitar la comunicación entre turistas y prestadores de servicios en diferentes idiomas, mejorando la experiencia y accesibilidad para los viajeros.
10
Gestión del impacto ambiental
La IA evalua y gestiona el impacto ambiental del turismo mediante el análisis de datos y la identificación de áreas críticas que requieren atención. Esto contribuye a un enfoque más sostenible y responsable en la industria turística.
Casos de éxito
1MillionBot premio nacional FITUR con “The Chatbots Tourism Awards 2022” y empresa más innovadora por Sergestur.
Eli, la asistente virtual desarrollada por 1MillionBot para Grupo GastroPortal (El Portal y Singular en Alicante y Bar Manero en Madrid y Alicante) recibió el premio al Mejor chatbot turístico 2022 en “The Chatbots Tourism Awards 2022” un reconocimiento que impulsan FITUR, ICEX y SEGITTUR. Ver chatbots gestión de reservas restaurantes.
Con anterioridad Sergestur la clasificó liderando las 40 empresas más innovadores. Ver más.
Oficina Turística Inteligente adaptable a los metaversos
- Diseño “gamificable”
- Entorno interior multimedia: información de la ciudad, oferta turística y eventos.
- Muli-acceso (gafas, web, app..). Acceso a la oficina realidad virtual)
- Espacio abierto para impulsar actividades (conciertos, encuentros, conferencias…)
- Asistentes virtuales inteligentes que atienden al público en la oficina metaversiana las 24 horas y 365 días al año.
- Acceso desde la oficina a los espacios virtuales más emblemáticos de la ciudad
Oficina Turística Inteligente by Meta Software Factory
Partner de 1MillionBot
Chatbots para restaurantes Reservas + ChatGPT
Puedes compaginar un chatbot de reservas y con la información de tu restaurante cun chatbot experto en gastronomía, alimentos, vinos….
Confían
Más de 30 Universidades
Asistentes para prescripción y matrícula, automatización, tutores virtuales, retención estudiantes. Referidos como casos de éxito internacionales (Harvard Business Review, El País…)
Admin. Públicas
Ministerio de Hacienda, Ayto. Madrid, Ayto. Valencia, Puertos del Estado, ICEX, Ministerio de Cultura, Administració Oberta de Catalunya, Diputación de Barcelona, Diputación de Valencia…
Empresas
Empresas de todos los sectores y tamaños: Bankia, Airzone, Red Eléctrica de España, Acciona, Musaat, AINIA, Terra Natura Benidorm, Gastroportal, Casamayor, AEDAS Home, Parlem…
Parters & Alianzas
Imagina qué hacer con la Inteligencia Artificial.
Nosotros lo haremos posible
Te damos toda la información que necesites.
Identificamos tus prioridades y necesidades contigo.
Te indicaremos paso a paso como implantar la IA de forma que genere un valor real: ver pasos en la implantación de la IA
El Ministerio de Ciencia e Innovación ha concedido a 1MillionBot el sello Pyme Innovadora. Este distintivo es un reconocimiento que el Ministerio otorga a las empresas que cumplen con una serie de requisitos y que por tanto tienen un carácter innovador, para poder establecer una política pública que ayude a su crecimiento y sostenibilidad.
ONE MILLION BOT S.L. ha sido seleccionada para el programa de internacionalización del ICEX. Nuestra labor fundamental está centrada en apoyar la internacionalización de las empresas ICEX NEXT.
ONE MILLION BOT S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha realizado una auditoría para la implantación del sistema de seguridad para la mejora de competitividad y productividad de la empresa. Ejercicio 2021. Para ello ha contado con el apoyo del programa CiberSeguridad de la Cámara de Comercio de Alicante