La necesidad de estrategia para una digitalización sostenida y eficaz en el tiempo y encontrar la flexibilidad necesaria para acceder a los fondos europeos de recuperación que van a posibilitar, entre otras cosas, la mencionada digitalización son dos de las ideas que se extrajeron de la mesa redonda organizada por la Asociación Española del Retail (AER) el pasado 8 de noviembre.

La mesa, que se puede ver de manera íntegra a través de este enlace, estuvo compuesta por expertos como José Rivas, Socio especializado en Derecho de la Competencia en Bird & Bird; Carmen Flores Hernández, Socia de EJASO y Directora del departamento Mercantil en EJASO ETL GLOBAL; Daniel Sánchez Latorre, Partner de Expense Reduction Analysts – Europe y como moderador ejerció nuestro compañero Ramón Pedreño Navarro, Director Económico Financiero de 1millionbot.

Durante el encuentro se desgranó el plan nacional con el que el Gobierno de España pretende articular el fondo europeo de recuperación. Denominado por varios asistentes a la mesa como un nuevo Plan Marshall, este proyecto tiene varios hilos con los que quiere llegar a la mayoría del tejido industrial y empresarial.

Según explicó José Rivas, el plan español para canalizar los fondos europeos se divide en cuatro ejes y esos ejes en diez palancas. Sobre la digitalización, Rivas afirma que si Europa sugiere que, al menos, el 20% de todos los fondos recibidos deben dedicarse a la digitalización, España ha puesto ese listón en el 30%. Esto supone dedicar cerca de 16 mil millones de euros. Además, dos de esas palancas mencionadas se refieren, exclusivamente a la digitalización, bien de las empresas como de la Administración pública.

La estrategia, siempre clave

En este estado de cosas, la digitalización ya es una palabra clave en el futuro de las empresas. En este sentido, Daniel Sánchez conversaba con Ramón Pedreño sobre el cómo de esa digitalización. Decía Pedreño que si no se establece una estrategia se corre el riesgo de «digitalizar la ineficiencia». Sánchez aseguraba, también, que «digitalizar sin estrategia no sirve de nada de cara al futuro de una empresa».

Sánchez también puso el acento sobre qué significa digitalizar para las empresas: «No hay que perder la perspectiva que para una empresa digitalizar puede ser instalar un programa de control del almacén». Mientras que otras empresas necesitan una digitalización más complejas.

Buscar la ventanilla adecuada

En esa línea, Carmen Flores aseguró que, aunque no se llegue a empresas de dos velocidades a la hora de digitalizarse e incluso de conseguir las ayudas europeas desplegadas por el Gobierno de España, hay que tener en cuenta las distintas tipologías de organizaciones y pensar que en este ecosistema conviven empresas tradicionales con startup muy acostumbradas a buscar y pedir ayudas.

A pesar de esta posible descompensación y de que no va a haber una ventanilla única que vaya repartiendo los fondos europeos, Flores aseguró que «ninguna empresa que cumpla los requisitos de innovación, solvencia y estrategia de digitalización se va a quedar sin su ayuda». Una de las claves de las empresas para acceder a las ayudas es la flexibilidad con la que puedan buscar esa «ventanilla» correcta para su organización.

La solución inteligente

La clave de nuestro apoyo es la digitalización estratégica. Más de 4,5 millones de euros en ayudas europeas han puesto de moda la digitalización pero ningún cambio digital será eficaz sino está basado en una estrategia de impulso digital hacia el futuro.

La Inteligencia Artificial Conversacional abarca, para la el trabajo diario de una organización, no solo la implantación de chatbots en distintos ámbitos de su actividad. También puede ayudar a realizar un autodiagnóstico de las necesidades reales, así como formar a las personas empleadas en digitalización.

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