“La Inteligencia Artificial (IA) cambiará muchas cosas. Una de las más relevantes será la forma en la que nos comunicamos, informamos u obtenemos servicios (…)” Así comenzaba el artículo del Pais Retina en el que se hablaba del caso de éxito que 1MillionBot construyó para la Universidad de Murcia.

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Lola atendió a 4.609 alumnos, que en su mayoría se conectaron vía móvil, llevando a cabo 13.184 conversaciones y resolviendo 38.708 dudas. El porcentaje final de respuestas acertadas de Lola a preguntas de los alumnos fue del 91,67%.

La complejidad del lenguaje natural no hace fácil la construcción de asistentes o chatbots conversacionales que realmente respondan de forma satisfactoria a los usuarios. Pero gracias a Lab Euroresidentes y el gran tráfico de usuario reales que tiene, hemos podido testar las interacciones de lenguaje general con personas de todo tipo de clase social, edad, sexo y nacionalidad.

Pero no todo queda en el ámbito académico: asesores para ayudar a la suscripción de un periódico, asistentes en clínicas dentales, chatbots para la comunicación interna de una empresa, la educación financiera, los restaurantes, servicios bancarios, administraciones públicas, entre otros.

Puedes ver el artículo íntegro aquí.

Y si quieres conocer otros proyectos que llevamos entre manos, en nuestra web 1millionbot, los tienes todos