El diario Información ha decidido sumarse al mundo de la inteligencia artificial integrando esta tecnología en su modelo de negocio de la mano del Grupo IT&IS
Ana es un chatbot conversacional abierto que tiene la tarea fundamental, y de momento única, de ayudar a los usuarios al proceso de suscripción.
Además utiliza el gran conocimiento de lenguaje natural conversacional de la empresa IT&IS (con un porcentaje de respuesta de un 90%) para añadir un toque de simpatía y empatía en el proceso de compra de la suscripción y de la conversación en general, así que podrás preguntarle otras cosas para conocerla un poco más.
Resolverá tus dudas sobre los tipos de suscripción, sus precios, sus características, formas de pago y también conoce la respuesta de todas las preguntas frecuentes que hasta ahora han tenido en el ámbito de las suscripciones.
El Diario Información, además de mejorar la experiencia de usuario y facilitar la comunicación, busca mejorar el servicio de suscripción a través del feedback recibido de usuarios reales sobre otros ámbitos del periódico.
De momento se encuentra en su primera fase, el contacto con los primeros usuarios reales del periódico. A partir de este momento Ana irá adquiriendo conversaciones/experiencia con gente real y de este modo seguir completando su corpus conversaciones y hacerlo más inteligente cada día.
Puedes interactuar con ella aquí.
Todavía no tiene ni una semana, así que ten un poco de paciencia y tacto con ella 😉