- El chatbot de la Mutua ofrece soporte a los asegurados durante el proceso de firma digital de pólizas, entre otras funcionalidades.
Musaat, mutua especializada en seguros de Responsabilidad Civil y de Construcción, ha puesto en marcha un nuevo chatbot en su Área Privada, diseñado para facilitar a los asegurados el acceso y el proceso de firma digital de sus pólizas, entre otras funcionalidades.
Con esta herramienta, Musaat continúa apostando por una mejor experiencia de usuario para sus mutualistas a través de la digitalización y automatización de procesos. También fomentar aún más la firma digital de pólizas a través de su Área Privada, funcionalidad que ha permitido a la Mutua reducir significativamente el impacto medioambiental de su actividad, además de lograr una mayor agilidad y seguridad al servicio de sus asegurados.
Musaat ha contado con 1MillionBot para el desarrollo de este asistente virtual inteligente, que está preparado para responder las 24 horas del día a una amplia variedad de preguntas. Además, gracias a la inteligencia artificial, el rendimiento y capacidad de respuesta del chatbot aumentarán a medida que éste adquiera más experiencia.
Sobre Musaat
Musaat, mutua especializada en seguros de Responsabilidad Civil y de Construcción, es una entidad constituida en 1983 por el Consejo General de la Arquitectura Técnica de España y los Colegios Profesionales de la Arquitectura Técnica. Gracias a sus 40 años de experiencia en el sector de la edificación y del conocimiento de su equipo, Musaat ofrece hoy soluciones aseguradoras altamente especializadas para los distintos agentes del sector construcción.