La consultora Sergestur, especializada en gestión y reposicionamiento de activos inmobiliarios turísticos en Canarias, lanza su nueva edición del listado de «Las 40 empresas más innovadoras en el sector turístico en España» en la que 1MillionBot aparece por segundo año consecutivo.
1MillionBot ha contribuido a la digitalización e innovación del sector del turismo aplicando la inteligencia artificial para crear chatbots como Eli, la hostess virtual del grupo de restaurantes alicantino Gastroportal. Eli es la encargada de responder las nuevas preguntas del sector turístico y de realizar el proceso completo de reserva de los 4 restaurantes del grupo, demostrando que una automatización eficaz no supone una relación más fría con las personas usuarias. Al contrario, Eli ha conseguido atender un 24% de sus consultas y reservas fuera del horario habitual de atención al usuario. Además, una tasa de éxito de más del 90% consigue una fidelización consistente.
El chabot Rosi es otro ejemplo de cómo la startup 1MillionBot ha ayudado a mejorar el sector turístico. Rosi, creado para el Ayuntamiento de Murcia, por un lado, aporta soluciones concretas a los vecinos en preguntas de la vida cotidiana, y por otro, es la primera embajadora de la ciudad dando respuestas para los turistas que vayan a visitar Murcia o vayan a hacerlo ayudando al sector turístico a ser más eficiente en recursos y tiempo y contribuir como alternativa principal del desarrollo sostenible.
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