Técnico de telecomunicaciones

Buscamos a un Técnico en telecomunicaciones especializado en la implementación y configuración de servidores de VoIP para la interconexión entre redes de telefonía convencionales y asistentes virtuales por voz.
Este profesional debe coordinarse con el resto del equipo de tecnología y responsabilizarse de los desarrollos funcionales de nuestras aplicaciones. Estas soluciones deberán ser mantenidas y actualizadas para cumplir con los últimos requisitos establecidos y con los estándares de calidad y seguridad.

FUNCIONES

  • Planificar e implementar las distintas soluciones VoIP
  • Mantenimiento y monitorización de los sistemas en producción y preproducción.
  • Responsable principal del correcto funcionamiento, diagnóstico y recuperación de los sistemas VoIP
  • Búsqueda de las mejores soluciones que se adapten a las necesidades.
  • Implementar soluciones de procesamiento de lenguaje natural, Speech-to-text y Text-to-speech para la conversión del asistente a voz.
  • Conexión con el servicio principal para el almacenamiento de toda la información.
  • Colaborar con el equipo de desarrolladores back-end.
  • Seguir las especificaciones del flujo de trabajo en los desarrollos.
  • Reporte de los estados y progresos de los objetivos marcados.
  • Ser partícipe de las etapas del ciclo de vida general de la aplicación.
  • Definir y comunicar los requisitos técnicos y de diseño.
  • Brindar capacitación, ayuda y apoyo a otros miembros del equipo.

 

  PROPÓSITO Y RELEVANCIA DEL PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN

Nuestro Técnico en Telecomunicaciones, tendrá por objetivo principal prestar apoyo al Área de Tecnología en el desarrollo y creación de las soluciones, así como de garantizar su correcto funcionamiento.

Su función es clave para el crecimiento continuo de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

 

RELACIONES CLAVE

  • Internas: Área de Tecnología y Dirección.
  • Externas: Clientes.

 

CONOCIMIENTOS, CAPACIDADES Y HABILIDADES

    • Conocimientos en redes VoIP: protocolo SIP, switching, componentes tipo SBC, etcétera
    • Experiencia en configuración de firewalls, NAT, PAT y otros sistemas IP relacionados.
    • Experiencia con sistemas de alta disponibilidad y balanceo de carga
    • Experiencia con Asterisk
    • Gran experiencia en entornos UNIX
    • Se valorará experiencia con hipervisores o IaaS tipo AWS, Google Cloud o Azure
    • Conocimientos de servidores web Apache, Nginx y Express
    • Gestión y desarrollo de documentación técnica
    • Experiencia en entornos de trabajo con metodologías Agile tipo Scrum o KanBan

     

    REQUISITOS/CUALIFICACIONES MÍNIMAS

    • Preferiblemente Ingeniero en Telecomunicaciones o Informático.
    • Se valorará certificaciones en los entornos y lenguajes descritos anteriormente.
    • Inglés nivel B2.
    • Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

     

    NIVEL DE EXPERIENCIA LABORAL PREVIA
    Experiencia previa de 2 a 5 años en puestos similares. La experiencia en procesamiento de lenguaje natural / sistemas de IA conversacional sería un PLUS significativo.

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