A la hora de hacer un bot en español existen ya muchas posibilidades. Mercedes Rodríguez nos ofrece un análisis de las ofertas de bots en el mercado actual en el cuadro de abajo. Todas tienes puntos fuertes y débiles, ventajas e inconvenientes. Una buena opción es DIALOGFLOW de Google, tecnología base con la que se ha diseñado Lola, el chatbot desarrollado por 1millionbot a partir de la IA de Google y los datos masivos de millones conversaciones de usurarios reales de euroresidentes.com.
Algunas plataformas disponibles para desarrollar chatbots
Otras opciones que fueron consideradas:
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Chatbot «Lola»
Como hemos dicho Lola está basada en el sistema DIALOGFLOW de Google, una tecnología de creación de chatbots con aprendizaje automático (machine learning).
Los corpus conversacionales temáticos se desarrollan sobre la base de árboles y grafos no dirigidos, sin embargo también se utilizan grafos dirigidos en ciertas conversaciones a efectos de conseguir la mejor experiencia. Jorge López señala: «al usuario hay que darle lo que quiere y si podemos anticiparnos mejor, la carga en programación se multiplica pero el resultado es impresionante».
Objetivo: Conseguir un chatbot que llegue a simular de la forma más inteligente un diálogo real con los usuarios. Se apuesta por el desarrollo de este tipo de tecnología a efectos de lograr una personalización del contacto y una comunicación continua con los usuarios.
User Testing: 1millionbot tiene la posibilidad de contar con millones de usuarios de múltiples países que le permite enriquecer diálogos reales con una biblioteca única de más de 50 países de habla hispana.
Los desarrolladores de Lola optaron por entrenarla en la sección de horóscopos, porque el contenido conversacional cubre todos los ámbitos del lenguaje (coloquial, trabajo, relaciones personales, familia y situaciones de la vida). Carolina Egea nos comenta que la experiencia es única. «Una usuario de España, México, Argentina o Colombia hace un uso muy diferente de palabras y expresiones, por no mencionar los infinitos errores «ortográficos» de la pronunciación». «Hay una auténtica «long tail» de términos que en absoluto los consideramos marginales sino muy enriquecedores para enseñar a Lola».
Puedes hablar con ella aquí 1millionbot (te aseguramos que es mejor que Siri 🙂
Futuros chatbots de 1millionbot:
A partir de esta experiencia de un bot entrenado para conversar sobre cualquier tema general, actualmente 1millionbot desarrolla bots relacionados con la psicología, las finanzas, la salud y los trámites administrativos. Se trata de una apuesta por este tipo de herramientas propiciando una interacción con el usuario abierta y que permita enriquecer la experiencia de usuario.
Preguntado sobre los planes de futuro Ramón P. Navarro nos manifestó el proyecto ya iniciado para «acometer progresivamente otros bots especializados en temas muy diversos como viajes, hogar, moda, etc. que cubren una gran parte de las vertientes de estilo de vida en euroresidentres.com«. La sección de salud tiene entidad propia y su desarrollo por el momento está enfocado con una metodología diferente: Watson de IBM.
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buen tema ,para implementar