El poder de la IA  y los chatbots aplicados a los servicios financieros

Aprovecha el poder de la inteligencia artificial y los chatbots para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente en el sector bancario. Nuestros servicios personalizados te ayudarán a adaptarte a las demandas cambiantes del mercado y a destacar frente a la competencia.

Nuestros productos y servicios:

Chatbots bancarios personalizados

Diseñamos y desarrollamos chatbots a medida para optimizar la atención al cliente, resolver dudas, gestionar transacciones y brindar soporte técnico las 24 horas del día.

• Plataforma Millie con Lenguaje empático. Corpus linguístico propio
• Plataforma RASA con Lenguaje empático y recursos propios
• GPT4 con recursos propios
• Integraciones avanzadas en sistemas, app, RRSS, onicanalidad

Análisis de datos y detección de fraudes bancarios

Implementamos soluciones de IA para analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y detectar actividades sospechosas, ayudándote a prevenir fraudes y proteger a tus clientes.

Automatización de procesos financieros

Agiliza las operaciones internas y mejora la eficiencia con la automatización de procesos basada en IA. Desde la aprobación de créditos hasta la administración de cuentas, nuestra tecnología transforma la manera en que trabajas, incrementando la productividad y la calidad y rapidez del servicio.

Los chatbots pueden ayudar a los clientes a realizar transacciones, como transferencias de dinero, pagos de facturas y recargas de teléfonos móviles, de forma rápida y segura a través de una interfaz de chat.

Segmentación y análisis de clientes

Utiliza algoritmos de aprendizaje automático para obtener información valiosa sobre tus clientes, identificar segmentos clave y desarrollar estrategias de marketing y ventas efectivas.

Crédito y evaluación de riesgos

Evaluación de la solvencia de los solicitantes de crédito y determinar la probabilidad de impago. Esto permite a los bancos tomar decisiones de crédito más precisas y minimizar los riesgos.

Inteligencia Bancaria

Organización de una estrategia IA en una entidad financiera

Establecimiento de objetivos, diseño y desarrollo del data, priorización y desarrollo de casos de uso, escalabilidad.. 
Ver Pasos en la implantación de la IA 

Predicción del mercado y análisis de inversiones

Los sistemas de IA identifican patrones de comportamiento anómalos o potencialmente fraudulentos en las transacciones en línea, como reservas de vuelos o hoteles. Esto mejora la seguridad de las operaciones y protege a los clientes y proveedores de servicios turísticos.

Análisis de sentimiento y reputación bancaria

Las soluciones de IA se utilizan para analizar las redes sociales, foros y sitios de revisión en línea para evaluar la percepción del público sobre una entidad financiera, identificar problemas potenciales y mejorar la reputación de la marca.

Cumplimiento normativo y KYC (Conoce a tu cliente)

La IA puede ayudar a las instituciones financieras a cumplir con las regulaciones, identificar y verificar a los clientes de manera más eficiente, y garantizar que se cumplan los requisitos de KYC y AML (Prevención de lavado de dinero)

Innovación financiera

Personalización de productos y servicios financieros

Personalización de productos y servicios financieros basada en la personalidad y el comportamiento del cliente.

Utilizar algoritmos de aprendizaje automático para analizar el comportamiento del cliente en línea (y datos abiertos fuera de línea), sus hábitos de gasto, interacciones en redes sociales y otros datos relevantes. A partir de este análisis, se podría crear un perfil para cada cliente. El banco podría utilizar esta información para diseñar productos y servicios financieros personalizados que se mejor se adapten a las necesidades, objetivos y preferencias específicas de cada individuo.

Por ejemplo:  creación de planes de ahorro e inversión personalizados, recomendaciones de productos financieros específicos o incluso la adaptación del diseño y la funcionalidad de la banca en línea y las aplicaciones móviles para adaptarse a las preferencias individuales del cliente.

La personalización en función de la personalidad y el comportamiento del cliente no solo podría aumentar la satisfacción y fidelización del cliente, sino que también permitiría a los bancos optimizar sus estrategias de marketing y ventas, ofreciendo ofertas y promociones específicas a los clientes que tienen más probabilidades de estar interesados en ellas.

Integración de la IA con otras tecnologías

• IA y blockchain para mejorar la seguridad y la eficiencia.
• IA e IoT para soluciones financieras en tiempo real.
• IA y metaverso para servicios financieros inmersivos.
• IA, IoT y blockchain para la tokenización de activos.
• IA y blockchain para la creación de contratos inteligentes.

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Empresas

Empresas de todos los sectores y tamaños: Bankia, Airzone, Red Eléctrica de España, Acciona, Musaat, AINIA, Terra Natura Benidorm, Gastroportal, Casamayor, AEDAS Home, Parlem…

Parters & Alianzas

El Ministerio de Ciencia e Innovación ha concedido a 1MillionBot el sello Pyme Innovadora. Este distintivo es un reconocimiento que el Ministerio otorga a las empresas que cumplen con una serie de requisitos y que por tanto tienen un carácter innovador, para poder establecer una política pública que ayude a su crecimiento y sostenibilidad.

ONE MILLION BOT S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha realizado una auditoría para la implantación del sistema de seguridad para la mejora de competitividad y productividad de la empresa. Ejercicio 2021. Para ello ha contado con el apoyo del programa CiberSeguridad de la Cámara de Comercio de Alicante