CarinaGVA

CarinaGVA, el chatbot para la atención de PYMES y autónomos

¿Que consecuencias laborales trae el COVID-19?

  • Información general relación a los autónomos 
  • Cómo pedir la prestación por desempleo y las aperturas de las oficinas en LABORA.
  • Fuerza mayor: qué es y quién puede aplicarla…
  • Cualquier duda relacionada con los ERTE
  • Medidas de protección social decretada por el gobierno, posibilidad de trabajos a domicilio, avales…
  • ¡Y muchas cosas más!

CarinaGVA

La evolución de Carina, orientada al ámbito laboral

La inclusión de Carina dentro de la área de atención ciudadana, en estos tiempos en los que corremos, donde la incertidumbre corroe a todos, ha sido imprescindible. Es la clave para realizar de puente de comunicación entre ciudadano-administración.

Se ha realizado un estudio profundo, analizando las conversaciones hechas por usuarios, para acotar los temas que de verdad interesan y están siendo demandados. Se ha podido entender las dudas y necesidades actuales del usuario y así poder trabajar en un chatbot que sea capaz de otorgar la información más completa y certera posible sobre los temas que de verdad preocupan.

Esto ayudará al departamento de atención ciudadana, resolviendo dudas (que se repiten en un 90% de las ocasiones) y dejarles para solucionar problemas que requieran de especial atención humana.

Los principales temas con los que te puede ayudar Carina son los siguientes

  • Información general relación a los autónomos, cómo solicitarla y los criterios. 
  • Informar sobre cómo pedir la prestación por desempleo y las aperturas de las oficinas de desempleo, inscripción, renovación, gestiones, cursos y contacto en LABORA.
  • Fuerza mayor: qué es y quién puede aplicarla.
  • ERTE: quién la inicia, cuándo entrará en vigor, medidas del gobierno, cómo gestionarlo en LABORA.
  • Trabajadores por cuenta ajena: posibilidad del parar el trabajo por miedo al contagio, qué se considera accidente laboral dentro del estado de alarma actual, qué es el teletrabajo…
  • Autónomos, PYMES y profesionales: medida de protección social decretada por el gobierno, posibilidad de trabajos a domicilio, avales…
  • Además de sobre Industria, energía, apertura de tiendas,movilidad, transporte… ¡Y muchas cosas más!

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