Catalina
Catalina, la asistente sobre el COVID-19 en Ecuador
Reduce el colapso telefónico contestando a 9 de cada 10 dudas
- ¿Qué debo hacer si tengo síntomas? ¿Cómo debo protegerme? …
- Seguimiento en tiempo real de la evolución de contagios/curas/fallecimientos…
- Información sobre concesiones de bonos (emergencia, protección familiar…) y cómo solicitarlos
- Trámites y horarios de los registros civiles
- Protocolos y recomendaciones para convivir con contagiados
- ¿Cuándo estará disponible una vacuna?
- ¡Y muchísimo más!
Catalina
Las estadísticas hablan por sí solas
Tras solo 2 meses de uso, Catalina ya había recibido a más de 200.000 usuarios, con una media de 2000 usuarios nuevos/día. Actualmente respondido más de 1 millón de dudas con un porcentaje de acierto del 89%. Catalina está insertada en más de 70 webs oficiales y ya ha conversado durante más de 3.000 horas. Esto es equivalente a casi 400 jornadas laborales, que han podido aprovecharse en actividades en las que el ser humano es capaz de aportar valor añadido real.
Información verificada al alcance de todos
Catalina, el chatbot de coronavirus del Gobierno de Ecuador, ha sido desarrollado por un grupo multidisciplinar de expertos de 1MillionBot, dirigido por la doctora Raquel Pomares (bióloga) y con especialistas en diferentes áreas de conocimiento (biólogos, lingüistas, sociólogos, ingenieros).
Catalina extrae su información únicamente de fuentes oficiales como:
Organización Mundial de la Salud (OMS)
Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (ECDC)
Adicionalmente se enriquece con la información del Ministerio de Salud Pública de Ecuador y artículos de prensa que contrastamos previamente.
Información útil guiada por Carina
El data generado de Carina, con más de 100.000 conversaciones hasta la fecha, es un excelente indicador de lo que preocupa a los ciudadanos. Catalina ha aprovechado toda esta experiencia para brindar a los ciudadanos de Ecuador una atención clara, precisa y útil. Nos sentimos orgullosos de poder participar en un proyecto así y de que las conversaciones y el data que Carina ha generado sea aprovechable.
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