Ada, el primer chatbot post-covid universitario

Ada se ha convertido en una respuesta normalizada a la exigencia de minimizar la presencialidad de estudiantes y profesores en la era post-covid.

Ada automatiza este tipo de tareas para evitar, tanto las colas que se generan en la oficina, como el colapso en las líneas telefónicas. Se consigue así mejorar la eficiencia de los servicios informativos de la universidad en época de preinscripción y matrícula.

Los datos generados han servido para detectar en que ámbitos le resulta más difícil al usuario encontrar la información. Por ejemplo, casi un tercio de las dudas eran relacionadas con los máster, por lo que el proyecto se expandirá en este ámbito. Aproximadamente un 9% de las consultas provienen de futuros estudiantes latinoamericanos.

Lingüistas computacionales estudian este tipo de interacciones fallidas para ampliar el chatbot con los temas que necesita la Inteligencia Artificial para auto-entrenarse.

Ada ayudará a los estudiantes en los siguientes ámbitos:

• Pruebas Evaluación Bachillerato para Acceso a la Universidad. 
  
• Acceso a la Universidad / preinscripción
  
• Grados de la Universidad.
• Matrícula en la Universidad.
  
• Dudas generales acerca del estudio en la Universidad.
• Reconocimiento de créditos.
• Medidas obligatorias de seguridad e higiene.
• Información y contacto.
• ¡Y muchas cosas más!

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