Chatbots para Ayuntamientos
Un chatbot es la solución perfecta para mejorar los servicios de información y atención ciudadana.
Automatizar la atención al ciudadano
El asistente virtual puede automatizar tareas y trámites administrativos como:
– Responder las preguntas más frecuentes de determinados servicios que ofrece el consistorio (recogida de enseres, biblioteca, uso de los espacios deportivos…).
– Resolver dudas sobre documentación o trámites a realizar ya sea en cuestiones de empadronamiento, notificación de incidencias, gestión de recibos, citas…
– Ofrecer información sobre eventos específicos de la localidad (fiestas patronales, historia…)…
Gestiones más rápidas y sencillas a través de voz o texto
El usuario puede interactuar con el chatbot mediante mensajes de voz (voicebot) o texto. Se integra fácilmente en las aplicaciones de mensajería más habituales (WhatsApp, Telegram, Messenger…) lo que facilita su uso y el acceso a los servicios y a la información.
La combinación de IA y procesamiento de lenguaje natural que usamos para desarrollar nuestros chatbots hacen que la interacción con los usuarios sea más accesible y fluida.
Disponible 24/7 y omnicanal
El chatbot está operativo 24/7 y disponible para el ciudadano en cualquier momento.
Puede responder de forma eficaz cientos de peticiones a la vez y atender la demanda de múltiples canales distintos (Web, WatsApp, Telegram, Facebook…).
Ayuntamientos y otras Administraciones públicas que han confiado en nuestra tecnología
Rosi, chatbot de atención ciudadana del Ayuntamiento de Murcia:
Rosi informa a toda la ciudadanía sobre los trámites y dudas relacionadas con la ciudad de Murcia.
Clara, chatbot del Ayuntamiento Madrid
Clara es el chatbot desarrollado para Decide Madrid, el portal de participación ciudadana del Ayuntamiento.
Llum, chatbot del Ayuntamiento de Torrent
Disponible en Valenciano y Castellano este chatbot está desarrollado para facilitar y agilizar la gestión de los trámites administrativos.
Calvià 2000, chatbot para la gestión de residuos del Ayuntamiento de Calvià
El chatbot ofrece soporte al ciudadano en el servicio de gestión de recogida de residuos urbano que ofrece el ayuntamiento
La Cigüeña María, chatbot del Ayuntamiento de las Rozas
María está disponible en la web del municipio y está disponible para ayudar a los usuarios 24/7 facilitando con este servicio la realización de sus trámites o consultas a todos los vecinos
Guillermina y Jaume, chatbot del Ayuntamiento de Valencia
Disponible en Valenciano y Castellano este asistente virtual fue desarrollado para dar cobertura y atención a todas las dudas surgidas durante la crisis sanitaria derivada de la Covid-19.
Chatbot para el Ministerio de Hacienda
Álex, chatbot para la Oficina de Informática Presupuestaria (OIP). Álex, tiene dos funciones distintas, una de ellas accesible desde la intranet de la OIP; el otro, desde el portal público de la Administración Presupuestaria.
Beki es un chatbot desarrollado para ayudar en la gestión y el pago de las becas que la Consejería de Educación del Cabildo de Fuerteventura ofrece a los estudiantes para la realización de estudios dentro y fuera de la isla.
Getri, chatbot del Servicio de Gestión Tributaria de la Diputació de València
Chatbot en castellano y catalán. Uno de los objetivos principales del chatbot del Servicio de Gestión Tributaria es facilitar al máximo los trámites que deben realizar los ciudadanos en materia de impuestos.
Chatbot Consorci Administració Oberta de Catalunya
Chatbot en castellano y catalán para la Oficina de Informática Presupuestaria (OIP). Desarrollo realizado para el Centro de Atención a Usuario que tiene l’AOC, encargado de dar soporte y responder las dudas sobre la obtención de la identificación digital
Chatbot para el Centro Regional de Estadística de Murcia
Ada es el Chatbot desarrollado para la Consejería de Presidencia y Hacienda de la Región de Murcia. El chatbot sirve de soporte para el portal de estadísticas de la Región de Murcia.
Chatbot para la Diputación de Barcelona
Chatbot desarrollado para la Dirección de Servicios de Formación de la Diputación de Barcelona. Ofrece información sobre los cursos que ofertados y las preguntas frecuentes sobre los procesos de preinscripción, asignación de plazas, evaluación de la formación realizada, así como la obtención de la acreditación pertinente.
Digitalización del Ayuntamiento
El chatbot es una herramienta perfecta para abordar los procesos de digitalización del consistorio ayudando a reducir el número de llamadas de teléfono o citas, entre otras muchas tareas administrativas o de atención al ciudadano.
Chatbot Tramitador: Ayuda a los ciudadanos a cumplimentar los trámites y papeleos en los Ayuntamientos y las Administracionesn Públicas.
Asistente ‘experto’ en información ciudadana SabiBot
Pruebas para el desarrollo de un Chatbot experto en informar a los ciudadanos en un Ayuntamiento
Basado en ChatGPT, GPT4, Plataforma Millie y Cuadro de mando 1MillionBot (proyecto en fase experimental)
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