Nuestros compañeros Pablo Navarro y Rafael González impartieron ayer en Lab Nucía un taller sobre la creación de asistentes conversacionales, dirigido específicamente a empresarios que buscan explorar y adoptar estas aplicaciones innovadoras para impulsar la transformación digital en sus empresas.
Este evento formativo fue organizado por la Oficina Acelera PYME de Fempa, en colaboración con Anban, Lab Nucía y el Ayuntamiento de La Nucía. Además, contó con el apoyo y la colaboración de la Unión Europea y red.es, el organismo dependiente del Ministerio de Transformación Digital del Gobierno de España.
Durante la sesión, se ofreció una explicación minuciosa sobre cómo la implementación de asistentes conversacionales equipados con inteligencia artificial puede ser una herramienta poderosa para entender la intención detrás de las solicitudes de los clientes. También se destacó la importancia de mantener un registro detallado del historial de conversaciones, lo que facilita una interacción más fluida y una capacidad de respuesta que imita la interacción humana de manera casi natural.
El taller incluyó una completa demostración y análisis de algunos de los más de cien asistentes conversacionales que 1MillionBot ha desarrollado hasta la fecha para diferentes sectores. Estos asistentes abarcan desde la Administración pública, incluyendo ministerios del Gobierno, gobiernos autonómicos, ayuntamientos y diputaciones, hasta el ámbito académico con más de 30 casos en universidades, y el sector privado, que comprende medios de comunicación, inmobiliarias, aseguradoras y otros. La formación proporcionó una visión clara y práctica de cómo estos sistemas pueden ser aplicados de manera efectiva en diversos contextos para mejorar la eficiencia y la interacción con los usuarios.
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