Chatbots para Retail
Chatbots en ecommerce
Gestiona, consulta y controla todo el proceso de logística desde tu chatbot.
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VENTAS APOYADAS POR UN CHATBOT
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CONVERSACIONES DE COMPRA ANALIZADAS
EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN… ESCÚCHALE
¿Cuántas veces has tratado de atender a dos o tres clientes a la vez? ¿Sientes que tu centralita se desborda?
Es más frecuente de lo que crees. Las ventas por Internet crecen cada día, y los departamentos de Atención al cliente se saturan.
Además, han llegado los asistentes de voz. Esos dispositivos que te hacen la compra solo con decirlo.
¿Lo contemplas como un canal de ventas? ¿Cómo gestionas esos pedidos?
LA IA ES UN HECHO… ¿TE UNES?
El año pasado el 49% de los usuarios de ecommerce en Estados Unidos cambiaron de empresa por una atención al cliente deficiente.
1 de cada 5 asistentes inteligentes usa compras por voz.
Este nuevo panorama tiene muchas ventajas, pero… ¿Cómo planeas mantener al cliente informado?
LA INFORMACIÓN ES PODER
Y si es instantánea, mucho mejor.
Responde las dudas más frecuentes sobre tu producto o servicio.
Resuelve incidencias durante la compra.
O mejor todavía, guíales durante todo el proceso.
La incertidumbre es el peor enemigo de las ventas. Un chatbot, el mejor amigo de tu cliente.
Un asistente, en cualquier plataforma, desde cualquier parte, siempre estará dispuesto a ayudarle.
FUNCIONALIDADES QUE PUEDES INCLUIR
Información general de la empresa: Tu información acompañada de tu filosofía y valores demuestran cercanía y sinceridad.
Seguimiento de pedido: Consulta el estado de tu pedido preguntando directamente al chatbot.
Búsqueda de productos: El cliente busca un artículo dentro del catálogo a través de una imagen. El chatbot recoge los datos y los usa para una experiencia mucho más personalizada.
Información y sostenibilidad: Genera empatía con el cliente demostrándole tu compromiso.
Política de devolución: Automatiza las devoluciones con un chatbot que resolverá cualquier duda en cualquier etapa del proceso.
RECOPILACIÓN DE DATOS
Conoce las inquietudes y preocupaciones de tus clientes, facilítales la información que necesitan.
EXPERIENCIA DE USUARIO
Dudas resueltas en segundos, con alguien que te escucha y entiende. Haz realidad el sueño de cualquier cliente.
MÁS PRODUCTIVIDAD
¿Cuánto tiempo pierdes en responder las mismas preguntas rutinarias? Deja que el chatbot conteste por ti.
DISPONIBLE 24/7
¿Tu negocio está cerrado? No dejes de vender, el asistente se ocupa de todo.
ALMA, la vendedora nocturna de GIOSEPPO
HA LOGRADO UN INCREMENTO DEL 25% DE CONSULTAS DIARIAS
En el turno de noche
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Pide una demo y comprobarás el potencial de un chatbot para el comercio electrónico.
Puedes hacerlo rellenando el formulario o llamando al:
(+34) 623 02 57 67.