La competencia en el mercado de asistentes virtuales está a la orden del día y ningún gigante tecnológico quiere quedarse fuera. Apple tiene a Siri, Microsoft a Cortana, Google a Google Assistant, Amazon a Alexa, Samsung a Bixby y Facebook a M; cada uno de ellos con sus fortalezas y debilidades.
En un intento por mejorar sus asistentes y reforzar posiciones, Amazon y Microsoft han llegado a un acuerdo para que Cortana y Alexa puedan comunicarse entre sí y trabajar juntos. Para ello, ambas compañías han estado cooperando en secreto. El objetivo: que ambos asistentes puedan interactuar antes de finales de año.
Qué supone esta colaboración para los usuarios
Ventajas para los usuarios de Cortana
Alexa está disponible en Echo, el dispositivo para el hogar de Amazon. Pero además, es compatible con numerosas aplicaciones y dispositivos inteligentes (neveras, termostatos, bombillas inteligentes…); y ofrece una interesante peculiaridad que lo hace único: permite a sus usuarios comprar en Amazon.
Una vez entre en funcionamiento la comunicación entre ambos asistentes, los usuarios de Cortana podrán disfrutar de todas las funcionalidades de Alexa, con tan solo decir: “Cortana, open Alexa” (Cortana, abre Alexa), seguido de la orden que deseen dar al asistente.
Ventajas para los usuarios de Alexa
A su vez, esta colaboración supone para Amazon que Alexa llegue de pronto a gran parte de los hogares de todo el mundo, dado que Cortana viene instalado por defecto en todos los ordenadores PC con Windows 10.
Además, gracias a la cooperación de ambos asistentes, los usuarios de Alexa podrán disfrutar, entre otras cosas, de una fabulosa integración con la suite Office 365 de Microsoft, con tan solo decir “Alexa, open Cortana” (Alexa, abre Cortana).
Echo, de Amazon
Obviamente, no es la experiencia de usuario ideal, al tener que especificar expresamente el usuario a qué asistente va dirigida su petición, pero ambas compañías ya tienen en mente como mejorarla para que el cambio de asistente resulte imperceptible para el usuario.
Una noticia sorprendente
La noticia ha generado una enorme sorpresa, en un sector en el que habitualmente cada compañía invierte millones para desarrollar en secreto innovaciones que permitan que su producto destaque frente a los demás.
En esta ocasión, en cambio, Microsoft y Amazon han optado por la cooperación, llegando a un acuerdo que impulsará rápidamente las funcionalidades de sus respectivos asistentes, diferenciándolos claramente del resto.
Al parecer ambas compañías empezaron su colaboración en mayo de 2016, cuando Jeff Bezos, Director Ejecutivo de Amazon, compartió su idea con Satya Nadella, Director Ejecutivo de Microsoft durante el CEO Summit, un evento anual de líderes empresariales celebrado en Seattle.
A Nadella le gustó la idea y los equipos de ambas compañías empezaron a colaborar.
Para Bezos, la colaboración entre asistentes virtuales es el futuro, porque es la mejor opción para el usuario.
Jeff Bezos, CEO de Amazon
Compatibilidad entre dispositivos, una necesidad para el futuro
A medida que más electrodomésticos y dispositivos para el hogar se vuelvan inteligentes, la compatibilidad entre ellos será fundamental para que la experiencia del usuario resulte satisfactoria. Lo contrario sería un caos.
Hay dos posibilidades:
- Que el usuario adquiera todos los dispositivos de la misma familia para que no haya problemas de comunicación entre ellos, al estilo de la estrategia de Apple en los últimos años. No obstante, de este modo, los usuarios solo podrán acceder a las funcionalidades de dicho asistente, perdiéndose muchas otras opciones interesantes.
- Que las diferentes empresas cooperen para que los asistentes de sus dispositivos puedan comunicarse entre sí, ofreciendo la mejor experiencia de usuario posible.
Bezos apuesta por esta última opción.
Según él, llegará un día en que el asistente virtual de cada dispositivo será lo suficientemente inteligente como para saber qué asistente está en condiciones de responder mejor a la petición del usuario y podrá redirigirla automáticamente, sin necesidad de que el usuario lo solicite.
Fuentes:
Seguir leyendo:
- Cómo están utilizando la inteligencia artificial las grandes empresas
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- Jarvis, el nuevo asistente para el hogar de Mark Zuckerberg con IA
- Google, Facebook, Amazon, IBM y Microsoft forman una alianza en materia de inteligencia artificial