Jaume, el Asistente Virtual Inteligente para los funcionarios.

Jaume es el asistente conversacional de la intranet del Personal  Empleado Público.

La empresa Alfatec – a través de Everis- encargó a 1MillionBot un prototipo de chatbot que sirviera para identificar las metodologías y necesidades de la Administración Autonómica. Jaume está referido a la Conselleria de Justicia, Interior y Administración Pública y ha comportó un trabajo intensivo de unos cuatro meses a efectos de hacer operativo un instrumento que permita a las administraciones publicas dimensionar un futuro proyecto ambicioso de digitalización de toda la administración a través de los asistentes virtuales inteligentes.

Los principales temas con los que te puede ayudar Jaume son los siguientes:

• Soporte TIC: Temas generales como correo corporativo, certificados electrónicos, telefonía, atención al puesto de trabajo. También cuestiones sobre cursos en línea (e-formación) y portafirmas electrónico, pero en general no se incluyen preguntas sobre aplicaciones concretas.
  
• Ciudad Administrativa 9 de Octubre: información general sobre aparcamientos, reserva de salas, planos, qué hacer en caso de emergencia, manuales…
• Patrimonio de la Ciudad Administrativa 9 D’Octubre (CA9O): Cuestiones relativas a aparcamientos, reserva de salas, qué hacer en caso de accidente o necesidad de evacuación, climatización, manejo de terminales telefónicas, etc. En este punto es importante señalar que en el desarrollo futuro del Jaume se contempla el ampliar este ámbito a otros complejos e instituciones, no sólo al CA9O.
• Personal: Jaume es capaz de responder a preguntas sobre permisos, vacaciones y licencias.
• Asuntos generales: Acceso y problemas con el sistema de impresión, mobiliario adaptado, telefonía fija y móvil, necesidad de material fungible, entre otras cuestiones.

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