- Este assistente desenvolvido por 1 milhão de bots oferece informação sobre os equipamentos de lazer saudável que existem nos bairros e bairros ou sobre as atividades gratuitas oferecidas pela Câmara Municipal
- Gon, baseado no uso de tecnologias máquina aprendizagem e reconhecimento de linguagem natural, relatará mais de 700 recursos
- A estratégia municipal de atenção e prevenção da dependência do jogo (opção.madrid.es) começou a operar em 2020 e desde então já atendeu mais de 1.500 famílias
Exemplos de como funciona o Chatbot desenvolvido por 1MillionBot para Opción Madrid
A estratégia municipal de atenção e prevenção da dependência do jogo Opção Madri apresenta hoje Gon, um assistente virtual desenvolvido pela startup de Alicante 1 milhão de bots que oferecerá informação sobre mais de 700 recursos municipais e cerca de 1.300 atividades na cidade de Madrid e que é capaz de responder e resolver qualquer dúvida que possa surgir de forma fácil e segmentada.
O vício do jogo é um problema que afeta especialmente os jovens, um setor muito vulnerável da população por se encontrar em um período de grande desenvolvimento psicoemocional. Por isso, a estratégia municipal de prevenção dedica uma secção específica a propor alternativas saudáveis ao jogo de forma atractiva para os mais novos. A partir de agora, aproveitando as vantagens oferecidas pela tecnologia, e como parte da estratégia, é incorporado o Gon, um assistente virtual criado por 1 milhão de bots y baseado no uso de tecnologias aprendizado de máquina e reconhecimento de linguagem natural.
Gon, cujo avatar corresponde à imagem de um urso panda esportivo, Vai funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana., oferecendo assim atenção constante. EO assistente responde a questões sobre os espaços de lazer saudável disponíveis num determinado bairro ou bairro ou sobre as atividades gratuitas oferecidas pela Câmara Municipal. O assistente virtual tem um modo semi-guiado para ajudar e orientar as pessoas que acessam o sistema a encontrar a resposta que procuram e vai evoluindo dia a dia, melhorando com o uso e à medida que mais opções são introduzidas na plataforma.
A estratégia Option Madrid, três anos a prestar cuidados integrais
A Opción Madrid surgiu em 2020 como resultado de um acordo do Plenário da Câmara Municipal em que foi aprovada a criação de um grupo de trabalho coordenado pela Vice-Prefeita, no qual diferentes áreas municipais seriam envolvidas para realizar, elaborar e aprovar um estratégia contra o vício do jogo que incluiu prevenção, cuidados de saúde, apoio social às famílias e colaboração policial, entre outras matérias.
A referida estratégia estrutura-se em torno de sete eixos: a análise e estudo do problema; prevenção e conscientização tanto de menores de 25 anos quanto de maiores de idade; a oferta de atenção integral e especializada; a determinação de ações específicas nas áreas mais vulneráveis; o controlo de instalações, bem como ações publicitárias e de divulgação, eixo em que se integra o assistente virtual Gon.
Ao longo dos primeiros três anos de operação da Opción Madrid (2020-2022) foram atendidas mais de 1.500 famílias (1.160 em centros de atendimento a dependentes químicos, CAD) e 473 em centros de orientação familiar).