Aviso legal de privacidade

Ao usar nossos serviços, você nos confia seus dados. Entendemos que é uma grande responsabilidade e fazemos o possível para proteger suas informações e permitir que você as controle. Esta Política de Privacidade abrange o que coletamos e como usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações e como você pode atualizá-las e excluí-las.

Data efetiva: 24 de novembro de 2020.

 

Identidade 1MillionBot

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando as informações abaixo:

  • Nome: One Million Bot SL
  • Rua: Avenida Pintor Pérez-Gil 16, 03540 Alicante
  • País: Espanha
  • Telefone: 623 02 57 67
  • E-mail: admin@1millionbot.com
  • CIF: B42588830

Nossos usuários podem enviar dúvidas sobre questões de proteção de dados pessoais, privacidade e segurança através do e-mail fornecido acima.

responsabilidade

O serviço prestado por este chatbot é meramente indicativo e as suas respostas não são consideradas vinculativas para efeitos legais e/ou alegação de responsabilidade. O usuário aceita tal limitação de responsabilidade com o uso deste serviço. É sempre recomendável completar as informações aqui prestadas consultando um profissional no assunto da consulta.

Quais são as informações que coletamos?

Coletamos informações para fornecer os melhores serviços a todos os nossos usuários. O tipo de informação que coletamos é baseado no tipo de uso que você faz de nossos serviços e como você os gerencia.

Existem três tipos de atividades e para as quais são necessários os seguintes dados:

  • Ao navegar no website apenas armazenamos cookies referentes à análise da evolução do tráfego e à sua interação com o website de forma a melhorar a experiência do utilizador.
  • Aos que tiverem solicitado os nossos serviços (próprios chatbots) serão fornecidos os dados da conta: nome de utilizador (e-mail) e palavra-passe, para acesso ao painel de controlo do chatbot.
  • Aqueles que usam um dos nossos chatbots.

Todas as conversas serão armazenadas em um banco de dados.

Esses chatbots que estão conectados com Facebook, eles solicitarão o link com sua conta do Facebook que ele só salvará seu e-mail e seu nome. O armazenamento desses dados facilita nosso contato com você para notificá-lo sobre possíveis atividades suspeitas e fornecer-lhe os meios para gerenciar seus dados. Quaisquer dados que você fornecer posteriormente em uma conversa também serão salvos.

Nos chatbots que não estão conectados ao Facebook, os dados que você forneceu diretamente serão salvos.

Os dados são vinculados à sua pessoa por meio de um número de identificação aleatório gerado ao entrar no site onde um desses chatbots está localizado. Os dados só serão armazenados depois que você nos der seu consentimento para interagir com o chatbot e conversar.

Também coletamos informações sobre a interação de seus aplicativos, navegadores e dispositivos com nossos serviços, como endereço IP, relatórios de falhas, atividade do sistema, bem como data, hora e URL de referência de sua solicitação, a fim de melhorar a experiência do usuário e melhorar nossos serviços.

 

Onde armazenamos essas informações?

Temos servidores fornecidos pelo Google que pode ser encontrado fora do seu país de residência. Os regulamentos de proteção de dados variam de acordo com o país, portanto, alguns oferecem mais proteção do que outros. Independentemente de onde a informação é processada, implementamos as mesmas medidas de proteção descritas neste documento. Quando recebemos reclamações formais por escrito, entramos em contato com a pessoa que fez a reclamação para resolver quaisquer transferências de dados que não conseguimos resolver. Todos os dias trabalhamos para manter uma maior e melhor segurança nestes servidores e evitar possíveis problemas.

 

Para que usamos essas informações?

Fornecer nossos serviços

Usamos suas informações para fornecer nossos serviços, ou seja, processamos as conversas para melhorar o aprendizado do chatbot e fornecer melhores respostas.

serviço de manutenção

Também usamos suas informações para garantir que nossos serviços estejam funcionando corretamente, por exemplo, para verificar se nosso serviço está acessível a todos e para corrigir problemas que você nos relatar.

Serviços personalizados

As informações que coletamos nos ajudam a fornecer serviços personalizados, por exemplo, quando um chatbot salva seu nome, um link é criado entre você e o serviço para fornecer respostas mais pessoais.

medição de desempenho

Usamos ferramentas de análise e medição para entender como você usa nossos serviços para melhorar o design do produto e a experiência do usuário.

Coordenador de comunicação

Usamos as informações que coletamos, como e-mail, para interagir diretamente com você. Ou seja, notificá-lo se detectarmos alguma atividade suspeita no sistema. Por vezes, também recolhemos e-mail no âmbito do serviço às empresas que contratam os nossos chatbots, como, por exemplo, para gerir marcações online, formulários de contacto ou pedidos de mais informações.

 

Compartilhe suas informações

One Million Bot não vende, troca ou transfere dados pessoais para terceiros, exceto pela seguinte exceção.

No caso de uma empresa ou organização solicitar os serviços da One Million Bot para a concepção e configuração de um assistente virtual, essa empresa será responsável pelos dados recolhidos pelo chatbot e a One Million Bot encarregar-se-á do tratamento desses dados. dados, ou seja, coletar, estruturar, armazenar, consultar e modificar os dados para a execução do serviço. Esses dados fornecerão estatísticas para oferecer um serviço melhor.

Estas cláusulas de confidencialidade também se aplicam a pessoas de confiança que negociam em nosso nome de acordo com as instruções que fornecemos e de acordo com nossa Política de Privacidade e outras medidas de segurança e confidencialidade aplicáveis ​​e com os funcionários do One Million Bot SL e, quando apropriado, de seu grupo econômico

Compartilharemos informações pessoais externamente se considerarmos que elas não atendem a algum requisito previsto na lei ou regulamento aplicável para atender a um processo legal ou a uma exigência de uma autoridade competente e, portanto, podem estar cometendo algum tipo de infração, fraude ou segurança problema.

 

Atualize suas informações

Se você precisar atualizar as informações fornecidas a um chatbot, precisará reenviar as novas informações. Por exemplo, se em algum momento você escreveu "meu e-mail é usuário@mail.com” e você deseja atualizá-lo com um novo, você deve reescrever a mesma declaração com um e-mail diferente. Isso atualizará seus dados vinculados e os dados fornecidos anteriormente serão excluídos.

 

Excluir suas informações

A qualquer momento, você pode excluir as informações que mantemos sobre você, todos os dados e conversas que você teve com aquele chatbot naquela plataforma. Para tal deve clicar no menu superior direito do chatbot em questão e clicar em "Esquecer os meus dados".

Se você ainda tiver problemas para excluir suas informações, entre em contato conosco usando as informações fornecidas no início deste documento e atenderemos sua solicitação com urgência e diligência.

 

Direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, qualquer interessado terá o direito de apresentar reclamação através do referido endereço de correio eletrónico, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito o infringe.

 

Integrações com plataformas externas

Atualmente temos chatbots integrados com diferentes ferramentas. Abaixo detalharemos o tratamento de seus dados com cada um deles.

Facebook

Esses chatbots integrados ao Facebook solicitam permissões para seu uso com a conta do usuário no Facebook e coletam informações, inclusive informações pessoais.

Você pode encontrar mais informações sobre eles no Documentação de permissões do Facebook e no Política de Privacidade do Facebook.

Por padrão, as permissões solicitadas são aquelas que incluem as informações básicas do usuário: id, nome, foto do perfil, gênero e localização. Mais informações do usuário estarão disponíveis se forem públicas.

Slack

Em Política de privacidade do Slack Os aplicativos que se conectam à API do Slack não podem coletar, armazenar ou usar dados sem o consentimento prévio do usuário. Os dados que se recolhem da interação com os chatbots são os seguintes: o id desse utilizador, o canal através do qual fala com o chatbot (seja em privado ou em grupo) e as mensagens diretas que ambos mantêm.

Telegram

Os dados que podem ser obtidos a partir de interações com chatbots são os seguintes:

  • Envio de mensagens para o chatbot
  • Participar de um grupo com um chatbot
  • Eventos com botões ou links do chatbot

Esses tipos de dados vão desde o conteúdo de mensagens diretas com o chatbot até informações básicas do usuário. Mais informações em Política de Privacidade do Telegram.

Ações no Google

A Actions on Google recolhe dados de duas formas, dados referentes à utilização do serviço prestado e outro baseado em funcionalidades adicionais para melhoria do serviço.

O primeiro inclui os seguintes dados armazenados pelo AoG, localização ampla (não específica) obtida por IP, relatório de erro ou atividade, informações sobre o dispositivo, como tipo, tela sensível ao toque, acelerômetro e giroscópio.

A segunda inclui informações do usuário, como seu nome, data de nascimento, endereço ou qualquer outra que o usuário forneça.

A diferença entre as duas categorias é que a primeira é necessária para o uso do chatbot no Actions on Google, e a segunda só será armazenada com o consentimento prévio do usuário. Mais informações em Política de Privacidade do Google.

 

Base legal

Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR)

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento e iremos fornecer-lhe os controlos descritos para que possa exercer o seu direito de solicitar o acesso, atualizar e eliminar os seus dados. Você também tem o direito de se opor ao processamento de suas informações.

Para executar um contrato referente à compra do serviço One Million Bot, você deve nos fornecer os dados pessoais necessários. Se não nos fornecer todas as informações necessárias, não será possível prestar o serviço.

Tratamos as suas informações para a finalidade descrita nesta política de acordo com as seguintes bases legais:

consentimento

Solicitamos sua autorização para processar suas informações para determinados fins e você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

No exercício de interesses legítimos

Processamos a sua informação para prosseguir os nossos interesses legítimos e, ao mesmo tempo, aplicamos medidas de proteção adequadas para garantir a sua privacidade. Isto significa que tratamos a sua informação com os seguintes objetivos:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços para atender às necessidades de nossos usuários.
  • Saiba como os usuários usam nossos serviços para garantir e melhorar seu desempenho.
  • Personalize nossos serviços para oferecer a você uma melhor experiência de usuário.
  • Detecte, evite ou resolva de outra forma fraude, abuso e problemas técnicos ou de segurança relacionados aos nossos serviços.
  • Proteja o One Million Bot, nossos usuários e o público em geral contra danos aos seus direitos e propriedades ou à sua segurança na medida exigida ou permitida por lei.
  • Realizar pesquisas que melhorem nossos serviços para os usuários e beneficiem o público em geral.
  • Responder a reivindicações legais, incluindo investigação de possíveis violações dos termos de serviço aplicáveis.
Para cumprir as obrigações legais

Trataremos os seus dados para cumprir uma obrigação legal que o exija, por exemplo, para responder a um processo legal ou a um requerimento de uma autoridade competente.

Não coletaremos intencionalmente nenhuma informação de menores de 13 anos. Nosso site, produtos e serviços são direcionados a pessoas com pelo menos 13 anos de idade ou mais.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em admin@1millionbot.com

 

Como usamos cookies

Esse website utiliza cookies. Os cookies neste site são usados ​​para personalizar o conteúdo e, quando apropriado, anúncios, fornecer recursos de mídia social e analisar o tráfego. Além disso, compartilhamos informações sobre seu uso do site com nossos parceiros de mídia social, publicidade e análise da web, que podem combiná-las com outras informações que você forneceu a eles ou que coletaram de seu uso de seus serviços. Você aceita nossos cookies se continuar a usar nosso site.

Cookies são pequenos arquivos de texto que as páginas da web podem usar para tornar a experiência do usuário mais eficiente.

A lei estabelece que podemos armazenar cookies no seu dispositivo se forem estritamente necessários para o funcionamento desta página. Para todos os outros tipos de cookies, precisamos da sua permissão.

Esta página usa diferentes tipos de cookies. Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas.

 

Necessário

Os cookies necessários ajudam a tornar uma página da web utilizável, ativando funções básicas, como navegação na página e acesso a áreas seguras da página. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies.

Nome Fornecedor Propósito Expiração
PHPSESSID Site – linguagem PHP É um identificador geral que permite manter as variáveis ​​de sessão do usuário. No final da navegação

 

Comportamento

Os cookies comportamentais nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas da web, coletando e fornecendo informações anonimamente.

Nome Fornecedor Propósito Expiração
UID Análise – Google Ele fornece um ID exclusivo gerado para o usuário que está vinculado à atividade fornecida no referido site. Os dados são enviados para criar análises e relatórios. Anos 2
__utma Google Analytics Ele é usado nas estatísticas para diferenciar entre novos usuários ou usuários recorrentes. Anos 2
__utmb Google Analytics Determina as novas sessões. Se você retornar após a expiração de 30 minutos, será considerada uma nova visita, mas de um usuário recorrente. 30 minutos
__utmc Google Analytics Usado para ativar a funcionalidade de código de versões mais antigas do Google Analytics. No final da navegação
__utmt Google Analytics Ele é usado para acelerar o número de solicitações de serviço para grandes coletas de dados em sites com tráfego muito alto. 10 minutos
__utmv Google Analytics Ele permite que os proprietários de sites criem variáveis ​​personalizáveis ​​que podem ser mensuráveis. Anos 2
__utmz Google Analytics Identifique de onde vem o tráfego para o site. 6 hora
_ga Google Analytics Universal Atribui um número gerado aleatoriamente para calcular sessões e dados de campanha para relatórios analíticos. Anos 2
_gid Google Analytics Universal Armazena e atualiza um valor único para cada página visitada. 24 horas

 

Funcionalidade

Esses cookies ajudam a dar maior funcionalidade ao serviço que prestamos.

Nome Fornecedor Propósito Expiração
1mb_usuário 1 milhão de bots Cria um ID exclusivo gerado aleatoriamente que permite que um usuário seja identificado e relacionado às suas informações armazenadas no banco de dados do chatbot em questão. Anos 5
et-pb-itens-recentes-família de fontes Gerado por modelo de site É um cookie que armazena a fonte do texto para dar design ao site. -
wp-configurações WordPress O WordPress utiliza esses cookies para modificar a aparência do site, seja para o usuário ou para o administrador. Não armazena nenhum tipo de informação pessoal. Anos 1
wp-configurações-tempo WordPress O WordPress utiliza esses cookies para modificar a aparência do site, seja para o usuário ou para o administrador. Não armazena nenhum tipo de informação pessoal. Anos 1

 

Opções em relação aos cookies

Você pode controlar ou excluir os cookies sempre que quiser, conforme explicado na seção a seguir. Além de poder deletar todos os cookies que já estão no seu computador, você também pode configurar a maioria dos navegadores para parar de aceitá-los. Mas lembre-se de que, se você rejeitar os cookies, poderá ter que reconfigurar manualmente suas preferências sempre que visitar um site e alguns serviços e recursos poderão parar de funcionar.

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