A equipe 1Millionbot ficará encarregada de desenvolver o novo assistente virtual de atendimento ao cidadão De Câmara Municipal de Rivas Vaciamadrid.
A Câmara Municipal de Rivas Vaciamadrid precisava de uma solução que lhe permitisse expandir e melhorar o atendimento de seus Ciudadanos. O chatbot vai responder às solicitações dos utentes do Serviço de Atendimento Integral ao Cidadão (SIAC), gabinete que, segundo dados municipais, atende um volume médio de 5.000 chamadas por mês, e cobre 82% do total de chamadas.
Neste contexto, a Câmara Municipal de Rivas propôs a implementação de um Assistente Virtual Inteligente (AVI) com um duplo objetivo "melhorar a eficiência desses recursos com uma ferramenta capaz de absorver com eficiência esse ou outro tipo de emergência, bem como aumentar as formas de resolução das dúvidas habituais dos cidadãos”.
O novo chatbot da SIAC, terá como ponto de partida as perguntas mais frequentes dos usuários. A sua disponibilidade será total: 24 horas por dia, 365 dias por ano e integra-se facilmente com outras aplicações e sistemas que o escritório já utiliza. O chatbot criado pelo 1MillionBot é um chatbot de conversação baseado em processamento de linguagem natural e algoritmos de inteligência artificial.
O chatbot estará disponível no site do consistório e os usuários poderão interagir com o assistente por meio de mensagens de texto ou e-mail. Voz.
Com a Prefeitura de Rivas Vaciamadrid, já são mais de 10 prefeituras que confiaram no 1MillionBot para melhorar o atendimento aos seus cidadãos. sim você precisa de um chatbot para melhorar atendimento ao cidadão Não hesite em nos contatar.