La British University of Leeds Beckett ha creato un chatbot chiamato becky aiutare i giovani a trovare il percorso di studio più adatto a loro.
L'obiettivo del chatbot è guidare i futuri studenti dell'istituzione attraverso il processo di "compensazione"., una sorta di spareggio per chi non ha ricevuto alcuna offerta da un'università e cerca ancora un posto.
I giovani potranno parlare con Becky tramite Facebook Messenger, dal tuo telefono cellulare o da un computer. Attraverso varie opzioni di menu, ti guiderà attraverso il processo, mentre valuta la tua idoneità per ogni programma.
Per condurre questa valutazione, Becky chiede ai giovani di scrivere una serie di parole chiave, oltre a fornire informazioni sui loro voti e, sulla base delle informazioni fornite, fa loro un'offerta provvisoria.
Naturalmente, gli studenti hanno anche la possibilità di fare una telefonata e ricevere risposta da un essere umano, ma il vantaggio principale del chatbot è che è disponibili le ore 24 del giorno
Per Dougal Scaife, direttore digitale di Leed Heads Beckett, i giovani utilizzano già numerose applicazioni di messaggistica per comunicare con i loro amici, quindi "sviluppare un chatbot è stata un'evoluzione naturale per interagire con i nostri futuri studenti in un mezzo che è onnipresente, familiare e confortevole per loro".
Puoi vedere un esempio del suo funzionamento nel seguente video:
fonte: Leeds Beckett
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