Avviso legale sulla privacy

Utilizzando i nostri servizi, ci affidi i tuoi dati. Comprendiamo che si tratta di una grande responsabilità e facciamo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni e consentirti di controllarle. Questa Informativa sulla privacy copre ciò che raccogliamo e come utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e memorizziamo le tue informazioni e come puoi aggiornarle ed eliminarle.

Data di entrata in vigore: 24 novembre 2020.

 

Identità di 1MillionBot

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci utilizzando le informazioni di seguito:

  • Nome: One Million Bot SL
  • Via: Avenida Pintor Pérez-Gil 16, 03540 Alicante
  • Paese Spagna
  • Ascolto: 623 02 57 67
  • E-mail: admin@1millionbot.com
  • CIF: B42588830

I nostri utenti possono inviare domande su questioni relative alla protezione dei dati personali, alla privacy e alla sicurezza tramite l'e-mail fornita sopra.

Responsabilità

Il servizio fornito da questo chatbot è meramente indicativo e le sue risposte non sono considerate vincolanti ai fini legali e/o di una presunta rivendicazione di responsabilità. L'utente accetta detta limitazione di responsabilità con l'utilizzo di questo servizio. Si raccomanda sempre di completare le informazioni qui fornite consultando un professionista nell'oggetto della consultazione.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo informazioni per fornire i migliori servizi a tutti i nostri utenti. Il tipo di informazioni che raccogliamo si basa sul tipo di utilizzo che fai dei nostri servizi e su come li gestisci.

Esistono tre tipologie di attività e per le quali sono richiesti i seguenti dati:

  • Durante la navigazione nel sito Web memorizziamo solo cookie relativi all'analisi dell'evoluzione del traffico e alla tua interazione con il sito Web al fine di migliorare l'esperienza dell'utente.
  • A coloro che hanno richiesto i nostri servizi (chatbot propri) verranno fornite le informazioni sull'account: nome utente (email) e password, per l'accesso al pannello di controllo del chatbot.
  • Coloro che utilizzano uno dei nostri chatbot.

Tutte le conversazioni verranno archiviate in un database.

Quei chatbot con cui sono connessi Facebook, richiederanno il collegamento con il tuo account Facebook che salverà solo la tua email e il tuo nome. La memorizzazione di questi dati rende più facile per noi contattarti per informarti di possibili attività sospette e fornirti i mezzi per gestire i tuoi dati. Verranno salvati anche tutti i dati forniti successivamente in una conversazione.

In quei chatbot che non sono collegati a Facebook, i dati che hai fornito direttamente verranno salvati.

I dati sono collegati alla tua persona attraverso un numero di identificazione casuale generato quando entri nel sito Web in cui si trova uno di questi chatbot. I dati verranno archiviati solo dopo che ci avrai dato il tuo consenso per interagire con il chatbot e avere una conversazione.

Raccogliamo anche informazioni sull'interazione delle tue applicazioni, browser e dispositivi con i nostri servizi, come l'indirizzo IP, i rapporti sugli arresti anomali, l'attività del sistema, nonché la data, l'ora e l'URL di riferimento della tua richiesta al fine di migliorare l'esperienza dell'utente e migliorare i nostri servizi.

 

Dove memorizziamo queste informazioni?

Abbiamo server forniti da Google che puoi trovare al di fuori del tuo paese di residenza. Le normative sulla protezione dei dati variano in base al paese, quindi alcune offrono una protezione maggiore rispetto ad altre. Indipendentemente da dove vengono elaborate le informazioni, implementiamo le stesse misure di protezione descritte in questo documento. Quando riceviamo reclami scritti formali, contattiamo la persona che ha presentato il reclamo per risolvere eventuali trasferimenti di dati che non siamo stati in grado di risolvere. Ogni giorno lavoriamo per mantenere una maggiore e migliore sicurezza su questi server ed evitare possibili problemi.

 

Per cosa utilizziamo queste informazioni?

Fornire i nostri servizi

Utilizziamo le tue informazioni per fornire i nostri servizi, ovvero elaboriamo le conversazioni per migliorare l'apprendimento del chatbot e fornire risposte migliori.

manutenzione del servizio

Utilizziamo le tue informazioni anche per garantire che i nostri servizi funzionino correttamente, ad esempio per verificare che il nostro servizio sia accessibile a tutti e per risolvere i problemi che ci segnali.

Servizi personalizzati

Le informazioni che raccogliamo ci aiutano a fornirti servizi personalizzati, ad esempio quando un chatbot salva il tuo nome, viene creato un collegamento tra te e il servizio per fornire risposte più personali.

valutazione della prestazione

Utilizziamo strumenti di analisi e misurazione per capire come utilizzi i nostri servizi al fine di migliorare il design del prodotto e l'esperienza dell'utente.

Comunicazione

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo come l'e-mail per interagire direttamente con te. In altre parole, notificarti se rileviamo attività sospette nel sistema. A volte, raccogliamo anche e-mail come parte del servizio alle aziende che assumono i nostri chatbot, come, ad esempio, per gestire appuntamenti online, moduli di contatto o richieste di maggiori informazioni.

 

Condividi le tue informazioni

One Million Bot non vende, scambia o trasferisce dati personali a terzi, fatta eccezione per la seguente eccezione.

Nel caso in cui un'azienda o un'organizzazione richieda i servizi di One Million Bot per la progettazione e la configurazione di un assistente virtuale, tale azienda sarà responsabile dei dati raccolti dal chatbot e One Million Bot sarà responsabile del trattamento di tali dati. dati, ovvero raccogliere, strutturare, archiviare, consultare e modificare i dati per l'esecuzione del servizio. Questi dati forniranno statistiche per offrire un servizio migliore.

Queste clausole di riservatezza si applicano anche alle persone di fiducia che trattano per nostro conto in conformità con le istruzioni che forniamo e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e altre misure di sicurezza e riservatezza applicabili e con i dipendenti di One Million Bot SL e, se del caso, del tuo gruppo economico

Condivideremo le informazioni personali all'esterno se riteniamo che non rispettino alcun requisito previsto dalla legge o dal regolamento applicabile per partecipare a un processo legale o un requisito di un'autorità competente e quindi potrebbero commettere qualche tipo di infrazione, frode o sicurezza problema.

 

Aggiorna le tue informazioni

Se devi aggiornare le informazioni fornite a un chatbot, dovrai inviare nuovamente le nuove informazioni. Ad esempio, se a un certo punto hai scritto "la mia email è utente@mail.com” e vuoi aggiornarlo con uno nuovo, dovresti riscrivere la stessa dichiarazione con un'e-mail diversa. Questo aggiornerà i tuoi dati collegati e i dati che hai fornito in precedenza verranno cancellati.

 

Elimina le tue informazioni

In qualsiasi momento, puoi eliminare le informazioni che conserviamo su di te, tutti i dati e le conversazioni che hai avuto con quel chatbot su quella piattaforma. Per fare questo devi cliccare sul menu in alto a destra del chatbot in questione e cliccare su "Dimentica i miei dati".

Se hai ancora problemi a cancellare le tue informazioni, contattaci utilizzando le informazioni fornite all'inizio di questo documento e risponderemo alla tua richiesta con urgenza e diligenza.

 

Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o azione giurisdizionale, qualunque interessato avrà il diritto di proporre reclamo utilizzando il suddetto indirizzo di posta elettronica, qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi tale norma.

 

Integrazioni con piattaforme esterne

Al momento disponiamo di chatbot integrati con diversi strumenti. Di seguito analizzeremo il trattamento dei tuoi dati con ciascuno di essi.

Facebook

Quei chatbot integrati con Facebook richiedono i permessi per il loro utilizzo con l'account Facebook dell'utente e raccolgono informazioni, incluse informazioni personali.

Puoi trovare maggiori informazioni su questi nel Documentazione sulle autorizzazioni di Facebook e la Informativa sulla privacy di Facebook.

Per impostazione predefinita, i permessi richiesti sono quelli che includono le informazioni di base dell'utente: id, nome, foto del profilo, sesso e posizione. Ulteriori informazioni sugli utenti saranno disponibili se sono pubbliche.

Slack

Qui alla Politica sulla privacy di Slack Le applicazioni che si connettono all'API Slack non possono raccogliere, archiviare o utilizzare dati senza il previo consenso dell'utente. I dati raccolti dall'interazione con i chatbot sono i seguenti: l'id di quell'utente, il canale attraverso il quale parla con il chatbot (in privato o in gruppo) e i messaggi diretti che entrambi mantengono.

Telegram

I dati ottenibili dalle interazioni con i chatbot sono i seguenti:

  • Invio di messaggi al chatbot
  • Partecipare a un gruppo con un chatbot
  • Eventi con pulsanti o collegamenti dal chatbot

Questi tipi di dati vanno dal contenuto dei messaggi diretti con il chatbot, alle informazioni di base dell'utente. Maggiori informazioni in Informativa sulla privacy di Telegram.

Azioni su Google

Azioni su Google raccoglie i dati in due modi, un dato riferito all'utilizzo del servizio fornito e un altro basato su funzionalità aggiuntive per migliorare il servizio.

Il primo include i seguenti dati memorizzati da AoG, posizione ampia (non specifica) ottenuta tramite IP, rapporto di errore o attività, informazioni sul dispositivo, come tipo, touch screen, accelerometro e giroscopio.

Il secondo include informazioni sull'utente come il suo nome, data di nascita, indirizzo o qualsiasi altro che l'utente fornisce.

La differenza tra le due categorie è che la prima è necessaria per l'utilizzo del chatbot in Actions on Google, mentre la seconda verrà memorizzata solo previo consenso dell'utente. Maggiori informazioni in Norme sulla privacy di Google.

 

Basi legali

Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR)

Il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso e ti forniremo i controlli descritti in modo che tu possa esercitare il tuo diritto di richiedere l'accesso, l'aggiornamento e la cancellazione dei tuoi dati. Hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati.

Per eseguire un contratto relativo all'acquisto del servizio One Million Bot, è necessario fornirci i dati personali richiesti. Se non ci fornisci tutte le informazioni richieste, non sarà possibile erogare il servizio.

Trattiamo le tue informazioni per lo scopo descritto in questa politica in conformità con le seguenti basi legali:

Consenso

Richiediamo la tua autorizzazione al trattamento delle tue informazioni per determinati scopi e hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Nell'esercizio di interessi legittimi

Elaboriamo le tue informazioni per perseguire i nostri interessi legittimi e, allo stesso tempo, applichiamo adeguate misure di protezione per garantire la tua privacy. Ciò significa che trattiamo le tue informazioni con i seguenti obiettivi:

  • Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi per soddisfare le esigenze dei nostri utenti.
  • Conoscere come gli utenti utilizzano i nostri servizi per garantire e migliorare le loro prestazioni.
  • Personalizza i nostri servizi per offrirti una migliore esperienza utente.
  • Rilevare, prevenire o affrontare in altro modo frodi, abusi e sicurezza o problemi tecnici relativi ai nostri servizi.
  • Proteggi One Million Bot, i nostri utenti e il pubblico in generale da danni ai loro diritti e proprietà o alla tua sicurezza nella misura richiesta o consentita dalla legge.
  • Condurre ricerche che migliorino i nostri servizi per gli utenti e avvantaggino il pubblico in generale.
  • Rispondere a reclami legali, comprese le indagini su possibili violazioni dei termini di servizio applicabili.
Per ottemperare agli obblighi di legge

Tratteremo i tuoi dati per adempiere a un obbligo legale che lo richieda, ad esempio, per rispondere a un procedimento legale o a un requisito di un'autorità competente.

Non raccoglieremo consapevolmente alcuna informazione da persone di età inferiore ai 13 anni. Il nostro sito, prodotti e servizi sono rivolti a persone che hanno almeno 13 anni di età o più.

In caso di domande, puoi contattarci all'indirizzo admin@1millionbot.com

 

Come utilizziamo i cookie

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Necessario

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PHPSESSID Sito Web – Linguaggio PHP È un identificatore generale che consente di mantenere le variabili della sessione utente. Al termine della navigazione

 

Comportamento

I cookie comportamentali ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con le pagine Web raccogliendo e fornendo informazioni in forma anonima.

Nome Fornitore Scopo Scadenza
UID Analisi – Google Fornisce un ID univoco generato per l'utente che è collegato all'attività fornita su detto sito web. I dati vengono inviati per creare analisi e report. 2 anni
__utma Google Analytics Viene utilizzato nelle statistiche per distinguere tra nuovi utenti e utenti di ritorno. 2 anni
__utmb Google Analytics Determina le nuove sessioni. Se ritorni dopo la scadenza di 30 minuti, verrà considerata come una nuova visita ma da un utente di ritorno. 30 min
__utmc Google Analytics Utilizzato per abilitare la funzionalità del codice da versioni precedenti di Google Analytics. Al termine della navigazione
__utmt Google Analytics Viene utilizzato per velocizzare il numero di richieste di servizio per grandi raccolte di dati su siti con traffico molto elevato. 10 min
__utmv Google Analytics Consente ai proprietari di siti Web di creare variabili personalizzabili che possono essere misurabili. 2 anni
__utmz Google Analytics Identifica da dove proviene il traffico verso il sito web. 6 ore.
_ga Analisi universale di Google Assegna un numero generato in modo casuale per calcolare le sessioni e i dati della campagna per i report di analisi. 2 anni
_gid Analisi universale di Google Memorizza e aggiorna un valore univoco per ogni pagina visitata. ore 24

 

Funzionalità

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Nome Fornitore Scopo Scadenza
1mb_utente 1 milione di bot Crea un ID univoco generato casualmente che consente di identificare un utente e metterlo in relazione con le sue informazioni memorizzate nel database del chatbot in questione. 5 anni
et-pb-recent-items-font-family Generato dal modello di sito web È un cookie che memorizza il carattere del testo per dare design al sito web. -
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