+ 1M

DI CONSULTAZIONI SANITARIE RISOLTE

+ 600

GIORNI LAVORATIVI "USATI"

COMBATTERE LA DISINFORMAZIONE

Bufale, propaganda e notizie mal interpretate sono state le protagoniste del lockdown.

Pian piano la tecnologia si fa strada, ma situazioni di questo tipo sono quelle che emergono bisogni insoddisfatti.

Nell'era dell'immediatezza, come ci si connette con quante più persone possibile, istantaneamente, nel mezzo che scelgono (Whastapp, Web, RRSS...) e con informazioni affidabili e aggiornate?

AI E CHATBOT: LA VERA SOLUZIONE

Tra Carina e Catalina, hanno risparmiato più di 5000 ore di domande. 600 giornate lavorative che sono state dedicate a compiti che hanno davvero bisogno di valore aggiunto umano.

Più di 300.000 persone hanno parlato con Carina o Catalina. Sono stati corretti nel 90% delle domande, che, quindi, non hanno avuto bisogno di chiamare per chiedere.

Ma questo non è stato il migliore. Il chatbot apprende e genera continuamente dati.

Più di 1 milione di domande hanno rivelato i bisogni insoddisfatti degli utenti.

In Catalina (Ecuador), quasi un terzo delle domande riguardava questioni relative ai buoni-aiuto e ai problemi di accesso al cibo.

Da 1MillionBot sono state allertate le autorità competenti dell'UNDP, che lo hanno trasferito al Programma Alimentare Mondiale (WFP), la più grande agenzia umanitaria dedicata ad affrontare la fame nel mondo.

È già in corso il lavoro con le informazioni generate da Catalina per trovare un modo per istituire un sistema di registrazione che consenta di accedere ai dati di queste persone, verificare le loro reali necessità e trovare il modo migliore per aiutarle.

24/7

Anche quando nessuno è disponibile, continua a rispondere alle domande. In qualsiasi momento, tutti i giorni dell'anno.

+90% DI SUCCESSO

Rispondi 9 volte su 10 a ciò di cui gli utenti hanno bisogno. Quanto lavoro ti libererà un chatbot come questo?

CONVERSAZIONI SIMULTANEE

Conversazioni infinite allo stesso tempo. Risparmiati le frustrazioni causate dai crolli del telefono.