- Questo assistente sviluppato da 1 milione di bot offre informazioni sulle sane strutture per il tempo libero disponibili in quartieri e quartieri o sulle attività gratuite offerte dal Comune
- Gon, basato sull'uso delle tecnologie macchina apprendimento e il riconoscimento del linguaggio naturale, riferirà su più di 700 risorse
- La strategia municipale di assistenza e prevenzione per la dipendenza dal gioco (opzione.madrid.es) ha iniziato ad operare nel 2020 e da allora ha servito più di 1.500 famiglie
Esempi di come funziona il Chatbot sviluppato da 1MillionBot per Opción Madrid
La strategia di cura e prevenzione municipale per la dipendenza dal gioco d'azzardo Opzione Madrid presenta oggi Gon, un assistente virtuale sviluppato dalla startup di Alicante 1 milione di bot che offrirà informazioni su oltre 700 risorse municipali e quasi 1.300 attività nella città di Madrid e che è in grado di rispondere e risolvere eventuali dubbi che possono sorgere in modo semplice e segmentato.
La dipendenza dal gioco d'azzardo è un problema che colpisce soprattutto i giovani, una fascia della popolazione molto vulnerabile perché in un periodo di grande sviluppo psico-emotivo. Per questo motivo, la strategia di prevenzione comunale dedica una sezione specifica a proporre alternative sane al gioco in modo attrattivo per i più giovani. D'ora in poi, sfruttando i vantaggi offerti dalla tecnologia, e come parte della strategia, viene incorporato Gon, un assistente virtuale creato da 1 milione di bot y basata sull'uso delle tecnologie machine learning e riconoscimento del linguaggio naturale.
Gon, il cui avatar corrisponde all'immagine di un panda sportivo, Sarà operativo 24 ore su XNUMX, sette giorni su sette., offrendo così un'attenzione costante. EL'assistente risponde a domande sulle sane strutture per il tempo libero disponibili in un determinato quartiere o quartiere o sulle attività gratuite offerte dal Comune. L'assistente virtuale ha una modalità semi-guidata per aiutare e guidare le persone che accedono al sistema a trovare la risposta che stanno cercando e si evolverà giorno dopo giorno, migliorando con l'uso e con l'introduzione di più opzioni sulla piattaforma.
La strategia Opción Madrid, tre anni di assistenza completa
Opción Madrid nasce nel 2020 a seguito di un accordo della Plenaria del Consiglio Comunale in cui è stata approvata la creazione di un gruppo di lavoro coordinato dall'Ufficio del Vice Sindaco in cui sarebbero coinvolti diversi comuni per realizzare, redigere e approvare un strategia contro la dipendenza da gioco d'azzardo che comprendeva, tra le altre cose, prevenzione, assistenza sanitaria, sostegno sociale alle famiglie e collaborazione con la polizia.
Tale strategia si struttura attorno a sette assi: l'analisi e lo studio del problema; prevenzione e sensibilizzazione sia degli under 25 anni che degli over; la fornitura di cure complete e specializzate; la determinazione di azioni specifiche nelle aree più vulnerabili; il controllo dei locali, nonché le azioni pubblicitarie e di diffusione, asse in cui è integrato l'assistente virtuale Gon.
Nei primi tre anni di attività di Opción Madrid (2020-2022) sono state servite più di 1.500 famiglie (1.160 nei centri per le dipendenze, CAD) e 473 nei centri di orientamento familiare).