Das Bürgerbeteiligungsportal des Stadtrates der Hauptstadt, Entscheide dich für Madrid, beinhaltet Clara. Es ist ein von 1millionbot entwickelter intelligenter Assistent, der die Zweifel der Benutzer über den Prozess ausräumt Bürgerhaushalt vom Gemeinderat initiiertmit mehr als 12.000 Antwortalternativen.
Clara kommt für jederzeit und jederzeit über die Website von Decide Madrid antworten, Zweifel wie kennen die Voraussetzungen, die zur Förderung von Projekten notwendig sind oder wie über Bürgerhaushalte abgestimmt werden kann. auch antworten So überprüfen Sie unseren Wohnsitz oder finden heraus, ob wir an den verschiedenen Prozessen teilnehmen können, ohne in Madrid registriert zu sein.
Mehr als 120 Suchabsichten
Der neue Assistent von Decide Madrid beantwortet echte Fragen jederzeit und sofort. Bedenken Sie auch 12.000 verschiedene Antwortmöglichkeiten und erkennt mindestens 120 Suchabsichten. Absichten sind Konzepte, die darauf abzielen, denjenigen, der die Frage stellt, Klarheit zu verschaffen, und zwar über die spezifische Art und Weise, wie die Frage gestellt wird, hinaus.
Die künstliche Intelligenz des Assistenten entwickelt Algorithmen, die Wahrscheinlichkeitsgewichte bewerten und zuweisen, um optimal zu reagieren. Es ist darauf hinzuweisen, dass Der Assistent gibt Antworten, für die er programmiert wurde, tut dies jedoch jedes Mal präziser. Dies geschieht dank der täglichen Interaktion seitens der Nutzer. So erhalten Sie Mit jeder Frage, die sie beantwortet, wird Clara eine bessere Assistentin.
Zusätzlich Dank dieser Interaktionen und des Lernens erfasst der Assistent durch seine BigData-Analysen auch wertvolle Daten. Dies ermöglicht es, die Erfahrung des Benutzers mit dem Stadtrat zu verbessern.
Clara, ein Ausgangspunkt
Clara ist kein Endpunkt, sondern vielmehr ein Ausgangspunkt. Nach Angaben des Stadtrats von Madrid wurde dieser Assistent „als Pilotprogramm ins Leben gerufen, das zunächst Informationen zu Bürgerhaushalten anbieten wird“. Genau genommen fällt der Start mit der Support-Anfrage-Kampagne zusammen, die am 22. Dezember endet. Der Zweck der Wahl dieses Datums besteht darin, Clara mit der größtmöglichen Anzahl an Anfragen zu testen. Im Konsistorium beteuern sie, ihr Ziel bestehe darin, „ihr Handeln auf weitere Inhalte des Portals und auf alle Prozesse der Bürgerbeteiligung auszudehnen“.
Madrid wollte sich dem Einsatz künstlicher Intelligenz als wirksames Instrument zur Kontaktaufnahme mit den Bürgern anschließen. Silvia Saavedra, Ratsdelegierte für territoriale Koordinierung, Transparenz und Bürgerbeteiligung, betont die Relevanz des Einsatzes intelligenter Assistenten bei der Bürgerbeteiligung, da sie dazu dienen, „die Qualität von Prozessen zu innovieren und zu verbessern“.
Die smarte Lösung
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