chatbots de comércio eletrônico
El comércio eletrônico sem IA é como um navio sem bússola:
Você pode navegar, mas não sabe para onde está indo.
Só com o Inteligencia artificial podemos direcionar nossos negócios
para o sucesso e satisfação dos nossos clientes.
+1.000
VENDAS APOIADAS POR UM CHATBOT
+ 90%
DE QUESTÕES RESOLVIDAS
+12.000
CONVERSAS DE COMPRA ANALISADAS
EL ECOMMERCE VOCÊ PRECISA DE IA E CHATBOTS INTELIGENTES»
A combinação de inteligência artificial e chatbots inteligentes é a combinação perfeita para levar o e-commerce a um novo patamar de eficiência, personalização e satisfação do cliente.
Como é que Inteligência artificial ao comércio eletrônico
1. Personalização: A IA analisa os dados do cliente para criar recomendações e experiências do cliente compra personalizada.
2. automação: A inteligência artificial pode automatizar tarefas repetitivas e simplificar processos para economizar tempo e recursos.
3. Melhoria de eficiência: processos de IA grandes quantidades de dados em pouco tempo, o que melhora a eficiência e reduz os custos.
4. previsão de tendência: AI analisa padrões e tendências em dados para prever o comportamento do cliente e ajustar estratégias de marketing em consequência.
5. Segmentação de clientes: a IA segmenta os clientes em grupos com base em seus interesses e comportamentos para criar campanhas de marketing mais efetivo.
6. Análise de sentimentos: A IA analisa os sentimentos e opiniões dos clientes nas mídias sociais e outras mídias para Melhorando a satisfação do cliente.
7. Suporte ao cliente: AI ajuda os clientes através chatbots e outros sistemas para resolver problemas rapidamente.
8. redução de erros: AI automatiza processos para reduzir o erro humano e melhorar a precisão.
9. Otimização de preços: A IA analisa os preços dos concorrentes e os dados dos clientes para otimizar os preços dos produtos.
10. análise de big data: AI analisa grandes quantidades de dados para descobrir padrões e tendências que ajudam as empresas a tomar melhores decisões de negócios.
11. Quebre os tetos. A IA é a chave para liberar o verdadeiro potencial do comércio eletrônico, oferecendo experiências personalizadas e eficientes que exceder as expectativas do cliente".
Por que los chatbots inteligentes são decisivos para o e-commerce
- Chatbots são eficientes, barato e fácil de implementar.
- Eles oferecem atendimento ao cliente 24/7 fora do horário comercial Por que parar de vender quando um cliente, seja qual for a hora, quer comprar?
- Personalização. Ofereça recomendações de compra personalizado.
- História: cada pessoa é um mundo: ajudar a recuperar vendas perdidas. Por exemplo, eles recomendam produtos com base nos interesses e no histórico de compras do cliente, o que aumenta as chances de compra.
- Pós-venda: dando a cara. Um chatbot melhora a experiência pós-venda, através do atendimento permanente, recolhendo reclamações e novas necessidades.
- Dados. Os chatbots fornecem informações básicas sobre o produto e geram um dado muito valioso sobre eles.
Também ajuda a liberar os representantes de atendimento ao cliente para se concentrarem em questões mais complexas. - Escalabilidade: começando com um chatbot bem básico até escalar para poder resolver problemas complexos.
- compreensão da intenção: Podem ter ferramentas que analisam a interação a fim de identificar as melhores formas de atrair e atender seus clientes.
- Economia de tempo e eficiência: Um chatbot processa várias conversas simultaneamente, aumentando a eficiência e reduzindo os tempos de espera.
- Aumento de conversão: Um chatbot ajuda orientar o cliente no processo de compra e tirar suas dúvidas, o que aumenta as chances de conversão e finalização da compra.
- Retenção de clientes aprimorada: Um chatbot fornece suporte e atendimento ao cliente de forma rápida e eficiente, ajudando a manter os clientes clientes satisfeitos e fiéis.
AI é uma tecnologia disruptiva… Junte-se a nós!
No ano passado, 49% dos usuários de comércio eletrônico nos Estados Unidos mudaram de empresa devido ao mau atendimento ao cliente.
1 em cada 5 assistentes inteligentes usa compras por voz.
E isso apenas começou. Uma empresa que não se posiciona vai perder mercado no curtíssimo prazo. Use nossa consultoria.
Um chatbot de comércio eletrônico 'em ação'
Alma é um chatbot que ajuda os usuários sobre tudo relacionado a calçados. As dúvidas no processo de compra e venda são críticas: incerteza sobre a devolução, custos de envio...
- Responda às perguntas mais frequentes sobre seu produto ou serviço.
- Resolver incidentes durante a compra.
- Ou melhor ainda, oriente-os durante todo o processo.
Um chatbot pode responder a mais de 1.000 perguntas frequentes. E você pode ser um especialista em qualquer assunto. Pode ajudar sobre moda, cores compatíveis, vantagens de determinados materiais...
Os chatbots de negócios são empático: sua linguagem procura entender o cliente e dar-lhe um serviço honesto e eficiente.
Os chatbots 1MillionBot podem ser combinados:
- Com um bate-papo que é atendido pelos operadores da empresa quando o cliente o solicita.
- Com um chatGPT que complementa as respostas a perguntas mais gerais.
- Com painel de controle e plataforma que permitem a exploração do sistema.
FUNCIONALIDADES QUE VOCÊ PODE INCLUIR
Dados gerais da empresa: Suas informações acompanhadas de sua filosofia e valores demonstram proximidade e sinceridade.
Ordem de rastreamento: Verifique o status do seu pedido perguntando diretamente ao chatbot.
Pesquisa de produtos: O cliente busca um item no catálogo através de uma imagem. O chatbot coleta os dados e os utiliza para uma experiência muito mais personalizada.
Informação e sustentabilidade: Gere empatia com o cliente mostrando seu comprometimento.
Política de devolução: Automatize as devoluções com um chatbot que responderá a qualquer questão em qualquer fase do processo.
COLETA DE DADOS
Conheça as preocupações e preocupações dos seus clientes, forneça-lhes as informações de que precisam.
EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO
Dúvidas resolvidas em segundos, com quem te ouve e te entende. Realize o sonho de qualquer cliente.
MAIS PRODUTIVIDADE
Quanto tempo você perde respondendo as mesmas perguntas de rotina? Deixe o chatbot responder por você.
DISPONÍVEL 24/7
Sua empresa está fechada? Não pare de vender, o atendente cuida de tudo.
ALMA, vendedora noturna do GIOSEPPO
CONSEGUIU UM AUMENTO DE 25% NAS CONSULTAS DIÁRIAS
no turno da noite
CONTATO
Peça uma demonstração e você verá o potencial de um chatbot para comércio eletrônico.
Pode fazê-lo preenchendo o formulário ou ligando para:
(+ 34) 623 02 57 67.