chatbots e-commerce
El commerce électronique sans IA est comme un bateau sans boussole :
Vous pouvez naviguer, mais vous ne savez pas où vous allez.
Seulement avec le intelligence artificielle nous pouvons diriger nos affaires
vers le succès et la satisfaction de nos clients.
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DES VENTES SOUTENUES PAR UN CHATBOT
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EL ECOMMERCE VOUS AVEZ BESOIN D'IA ET DE CHATBOTS INTELLIGENTS »
La combinaison de l'intelligence artificielle et des chatbots intelligents est la combinaison parfaite pour amener le commerce électronique à un nouveau niveau d'efficacité, de personnalisation et de satisfaction client.
Comment le Intelligence artificielle au commerce électronique
1. Personnalisation: L'IA analyse les données clients pour créer des recommandations et des expériences client achat personnalisé.
2. Automation: L'intelligence artificielle peut automatiser les tâches répétitives et simplifier les processus pour économiser du temps et des ressources.
3. Une efficacité améliorée: processus IA grandes quantités de données en peu de temps, ce qui améliore l'efficacité et réduit les coûts.
4. prédiction de tendance: l'IA analyse les modèles et les tendances des données pour prédire le comportement des clients et s'adapter stratégies de marketing en conséquence.
5. Segmentation de la clientèle: l'IA segmente les clients en groupes en fonction de leurs intérêts et de leurs comportements pour créer campagnes de marketing plus efficace.
6. Analyse des sentiments: L'IA analyse les sentiments et les opinions des clients sur les médias sociaux et d'autres médias pour Amélioration de la satisfaction client.
7. Service client: L'IA aide les clients à travers Chatbots et d'autres systèmes pour résoudre rapidement les problèmes.
8. réduction des erreurs: L'IA automatise les processus pour réduire les erreurs humaines et améliorer la précision.
9. Optimisation des prix: L'IA analyse les prix des concurrents et les données clients pour optimiser la tarification des produits.
10. analyse de données volumineuses: L'IA analyse de grandes quantités de données pour découvrir modèles et tendances qui aident les entreprises à prendre de meilleures décisions commerciales.
11. Cassez les plafonds. L'IA est la clé pour libérer le véritable potentiel du commerce électronique, en offrant des expériences personnalisées et efficaces qui dépasser les attentes des clients«.
Par qué los chatbots intelligents sont déterminants pour le e-commerce
- Les chatbots sont efficaces, bon marché et facile à mettre en œuvre.
- Ils offrent un service client 24/7 en dehors des heures d'ouverture Pourquoi arrêter de vendre lorsqu'un client, quelle que soit l'heure, veut acheter ?
- Personnalisation. Proposer des recommandations d'achat personnalisé
- Histoire : chaque personne est un monde : aider à récupérer les ventes perdues. Par exemple, ils recommandent des produits en fonction des intérêts du client et de son historique d'achat, ce qui augmente les chances d'achat.
- Après-vente : donner le visage. Un chatbot améliore la expérience après-vente, à travers un service client permanent, recueillant les réclamations et les nouveaux besoins.
- Données. Les chatbots fournissent des informations de base sur les produits et génèrent une donnée très précieuse à propos d'eux.
Cela aide également à libérer les représentants du service client pour qu'ils se concentrent sur des problèmes plus complexes. - évolutivité: commencer avec un chatbot très basique jusqu'à le faire évoluer pour pouvoir résoudre problèmes complexes.
- compréhension de l'intention: Ils peuvent disposer d'outils qui analysent l'interaction afin d'identifier les meilleurs moyens d'attirer et de servir vos clients.
- Gain de temps et efficacité: Un chatbot traite plusieurs conversations simultanément, augmentant l'efficacité et réduisant les temps d'attente.
- Augmentation des conversions: Un chatbot aide guider le client tout au long du processus d'achat et résolvez vos doutes, ce qui augmente les chances de conversion et de finalisation de l'achat.
- Amélioration de la fidélisation de la clientèle: Un chatbot fournit une assistance et un service client rapidement et efficacement, aidant à fidéliser les clients clients satisfaits et fidèles.
L'IA est une technologie disruptive… Rejoignez-nous !
L'année dernière, 49 % des utilisateurs de commerce électronique aux États-Unis ont changé d'entreprise en raison d'un service client médiocre.
1 assistant intelligent sur 5 utilise le shopping vocal.
Et cela ne fait que commencer. Une entreprise qui ne se positionne pas perdra son marché à très court terme. Utilisez notre conseil.
Un chatbot e-commerce "en action"
Alma est un chatbot qui aide les utilisateurs sur tout ce qui concerne les chaussures. Les doutes dans le processus d'achat et de vente sont critiques : incertitude sur le retour, frais de port...
- Répondez aux questions les plus fréquemment posées sur votre produit ou service.
- Résoudre les incidents lors de l'achat.
- Ou mieux encore, guidez-les tout au long du processus.
Un chatbot peut répondre à plus de 1.000 XNUMX questions fréquemment posées. Et vous pouvez être un expert sur n'importe quel sujet. Cela peut aider sur la mode, les couleurs compatibles, les avantages de certaines matières...
Les chatbots d'entreprise sont empathique: son langage essaie de comprendre le client et de lui donner un service honnête et efficace.
Les chatbots 1MillionBot peuvent être combinés :
- Avec un le chat auquel assistent les opérateurs de l'entreprise lorsque le client le demande.
- Avec un chat GPT qui complète les réponses aux questions plus générales.
- Avec un panneau de contrôle et une plate-forme qui permettent d'exploiter le système.
FONCTIONNALITÉS QUE VOUS POUVEZ INCLURE
Informations générales de l'entreprise : Vos informations accompagnées de votre philosophie et de vos valeurs témoignent de proximité et de sincérité.
Suivi de commande : Vérifiez le statut de votre commande en demandant directement au chatbot.
Recherche de produit: Le client recherche un article dans le catalogue par le biais d'une image. Le chatbot collecte les données et les utilise pour une expérience beaucoup plus personnalisée.
Informations et durabilité : Générez de l'empathie avec le client en montrant votre engagement.
Politique de retour: Automatisez les retours avec un chatbot qui répondra à toutes les questions à n'importe quelle étape du processus.
RECOPILACIN DE DATOS
Connaissez les préoccupations et les préoccupations de vos clients, fournissez-leur les informations dont ils ont besoin.
EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Doutes résolus en quelques secondes, avec quelqu'un qui vous écoute et vous comprend. Réalisez le rêve de n'importe quel client.
PLUS DE PRODUCTIVITÉ
Combien de temps perdez-vous à répondre aux mêmes questions de routine ? Laissez le chatbot répondre pour vous.
DISPONIBLE 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
Votre entreprise est fermée ? N'arrêtez pas de vendre, l'assistante s'occupe de tout.
ALMA, vendeur de nuit de GIOSEPPO
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Vous pouvez le faire en remplissant le formulaire ou en appelant :
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