Avis juridique de confidentialité

En utilisant nos services, vous nous confiez vos données. Nous comprenons qu'il s'agit d'une grande responsabilité et nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations et vous permettre de les contrôler. Cette politique de confidentialité couvre ce que nous collectons et comment nous utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations et comment vous pouvez les mettre à jour et les supprimer.

Date d'entrée en vigueur : 24 novembre 2020.

 

1MillionBot Identité

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous :

  • Nom : One Million Bot SL
  • Rue : Avenida Pintor Pérez-Gil 16, 03540 Alicante
  • Pays: Espagne
  • Téléphone: 623 02 57 67
  • Courriel : admin@1millionbot.com
  • CIF: B42588830

Nos utilisateurs peuvent envoyer des questions sur la protection des données personnelles, la confidentialité et la sécurité via l'e-mail fourni ci-dessus.

Responsabilité

Le service fourni par ce chatbot est purement indicatif et ses réponses ne sont pas considérées comme contraignantes à des fins juridiques et/ou une prétendue revendication de responsabilité. L'utilisateur accepte ladite limitation de responsabilité avec l'utilisation de ce service. Il est toujours recommandé de compléter les informations fournies ici en consultant un professionnel dans le domaine de la consultation.

Quelles informations collectons-nous?

Nous recueillons des informations pour fournir les meilleurs services à tous nos utilisateurs. Le type d'informations que nous collectons est basé sur le type d'utilisation que vous faites de nos services et sur la manière dont vous les gérez.

Il existe trois types d'activités et pour lesquelles les données suivantes sont requises :

  • Lors de la navigation sur le site, nous stockons uniquement des cookies se référant à l'analyse de l'évolution du trafic et de votre interaction avec le site afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
  • Ceux qui ont demandé nos services (propres chatbots) recevront des informations de compte : nom d'utilisateur (e-mail) et mot de passe, pour accéder au panneau de contrôle du chatbot.
  • Ceux qui utilisent l'un de nos chatbots.

Toutes les conversations seront stockées dans une base de données.

Ces chatbots qui sont connectés avec Facebook, ils vous demanderont le lien avec votre compte Facebook qui il n'enregistrera que votre email et votre nom. Le stockage de ces données nous permet de vous contacter plus facilement pour vous informer d'éventuelles activités suspectes et vous fournir les moyens de gérer vos données. Toutes les données que vous leur fournissez plus tard dans une conversation seront également enregistrées.

Dans ces chatbots qui ne sont pas connectés à Facebook, les données que vous avez fournies directement seront enregistrées.

Les données sont liées à votre personne par un numéro d'identification aléatoire généré lors de l'entrée sur le site Web où se trouve l'un de ces chatbots. Les données ne seront stockées qu'une fois que vous nous aurez donné votre consentement pour interagir avec le chatbot et avoir une conversation.

Nous collectons également des informations sur l'interaction de vos applications, navigateurs et appareils avec nos services, telles que l'adresse IP, les rapports de plantage, l'activité du système, ainsi que la date, l'heure et l'URL de référence de votre demande afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'améliorer nos services.

 

Où stockons-nous ces informations ?

Nous avons serveurs fournis par Google qui peuvent être trouvés en dehors de votre pays de résidence. Les réglementations sur la protection des données varient selon les pays, de sorte que certaines offrent plus de protection que d'autres. Quel que soit l'endroit où les informations sont traitées, nous mettons en œuvre les mêmes mesures de protection décrites dans ce document. Lorsque nous recevons des plaintes écrites formelles, nous contactons la personne qui a déposé la plainte pour résoudre tout transfert de données que nous n'avons pas été en mesure de résoudre. Chaque jour, nous travaillons pour maintenir une sécurité plus grande et meilleure sur ces serveurs et éviter d'éventuels problèmes.

 

Pourquoi utilisons-nous ces informations ?

Fournir nos services

Nous utilisons vos informations pour fournir nos services, c'est-à-dire que nous traitons les conversations pour améliorer l'apprentissage du chatbot et fournir de meilleures réponses.

entretien des services

Nous utilisons également vos informations pour nous assurer que nos services fonctionnent correctement, par exemple pour vérifier que notre service est accessible à tous et pour résoudre les problèmes que vous nous signalez.

Services personnalisés

Les informations que nous collectons nous aident à vous fournir des services personnalisés, par exemple lorsqu'un chatbot enregistre votre nom, un lien est créé entre vous et le service pour apporter des réponses plus personnalisées.

mesure du rendement

Nous utilisons des outils d'analyse et de mesure pour comprendre comment vous utilisez nos services afin d'améliorer la conception des produits et l'expérience utilisateur.

communication

Nous utilisons les informations que nous collectons, telles que les e-mails, pour interagir directement avec vous. Autrement dit, vous informer si nous détectons une activité suspecte dans le système. Parfois, nous collectons également des e-mails dans le cadre du service aux entreprises qui engagent nos chatbots, comme, par exemple, pour gérer des rendez-vous en ligne, des formulaires de contact ou des demandes d'informations complémentaires.

 

Partagez vos informations

One Million Bot ne vend, n'échange ou ne transfère pas de données personnelles à des tiers, à l'exception de l'exception suivante.

Dans le cas où une entreprise ou une organisation solliciterait les services de One Million Bot pour la conception et la configuration d'un assistant virtuel, ladite entreprise sera responsable des données collectées par le chatbot et One Million Bot sera en charge du traitement de ces données. données, c'est-à-dire collecter, structurer, stocker, consulter et modifier les données pour l'exécution du service. Ces données fourniront des statistiques pour offrir un meilleur service.

Ces clauses de confidentialité s'appliquent également aux personnes de confiance qui traitent en notre nom conformément aux instructions que nous fournissons et conformément à notre politique de confidentialité et aux autres mesures de sécurité et de confidentialité applicables et avec les employés de One Million Bot SL et, le cas échéant, de votre groupe économique

Nous partagerons des informations personnelles à l'extérieur si nous considérons qu'elles ne sont pas conformes à toute exigence prévue par la loi ou la réglementation applicable pour assister à une procédure judiciaire ou à une exigence d'une autorité compétente et peuvent donc commettre un type d'infraction, de fraude ou de sécurité. problème.

 

Mettez à jour vos informations

Si vous avez besoin de mettre à jour les informations fournies à un chatbot, vous devrez soumettre à nouveau les nouvelles informations. Par exemple, si à un moment vous avez écrit "mon email est utilisateur@mail.com" et que vous souhaitez le mettre à jour avec un nouveau, vous devez réécrire la même déclaration avec un e-mail différent. Cela mettra à jour vos données liées et les données que vous avez précédemment fournies seront supprimées.

 

Supprimer vos informations

À tout moment, vous pouvez supprimer les informations que nous conservons à votre sujet, toutes les données et conversations que vous avez eues avec ce chatbot sur cette plateforme. Pour cela il faut cliquer sur le menu en haut à droite du chatbot en question et cliquer sur "Oublier mes données".

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour supprimer vos informations, contactez-nous en utilisant les informations fournies au début de ce document et nous traiterons votre demande de toute urgence et avec diligence.

 

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou action judiciaire, toute personne intéressée aura le droit d'introduire une réclamation en utilisant l'adresse électronique susmentionnée, si elle estime que le traitement des données personnelles la concernant porte atteinte à celle-ci.

 

Intégrations avec des plateformes externes

Nous avons actuellement des chatbots intégrés à différents outils. Nous détaillerons ci-dessous le traitement de vos données avec chacun d'entre eux.

Facebook

Ces chatbots intégrés à Facebook demandent des autorisations pour leur utilisation avec le compte Facebook de l'utilisateur et collectent des informations, y compris des informations personnelles.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans le Documentation sur les autorisations Facebook et Politique de confidentialité Facebook.

Par défaut, les autorisations demandées sont celles qui incluent les informations de base de l'utilisateur : identifiant, nom, photo de profil, sexe et localisation. Plus d'informations sur les utilisateurs seront disponibles si elles sont publiques.

Slack

Sur Politique de confidentialité de Slack Les applications qui se connectent à l'API Slack ne peuvent pas collecter, stocker ou utiliser des données sans le consentement préalable de l'utilisateur. Les données collectées à partir de l'interaction avec les chatbots sont les suivantes : l'identifiant de cet utilisateur, le canal par lequel il parle avec le chatbot (soit en privé, soit en groupe) et les messages directs que les deux entretiennent.

Telegram

Les données pouvant être obtenues à partir des interactions avec les chatbots sont les suivantes :

  • Envoi de messages au chatbot
  • Participer à un groupe avec un chatbot
  • Événements avec des boutons ou des liens du chatbot

Ces types de données vont du contenu des messages directs avec le chatbot aux informations de base de l'utilisateur. Plus d'informations dans Politique de confidentialité de Telegram.

Actions sur Google

Actions on Google collecte des données de deux manières, une donnée se référant à l'utilisation du service fourni et une autre basée sur des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer le service.

Le premier comprend les données suivantes stockées par AoG, emplacement large (non spécifique) obtenu par IP, rapport d'erreur ou d'activité, informations sur l'appareil, telles que le type, l'écran tactile, l'accéléromètre et le gyroscope.

La seconde comprend des informations sur l'utilisateur telles que son nom, sa date de naissance, son adresse ou toute autre que l'utilisateur fournit.

La différence entre les deux catégories est que la première est nécessaire à l'utilisation du chatbot dans Actions on Google, et la seconde ne sera stockée qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur. Plus d'informations dans Politique de confidentialité de Google.

 

Base légale

Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD)

Le traitement de vos données est basé sur votre consentement et nous vous fournirons les contrôles décrits afin que vous puissiez exercer votre droit de demander l'accès, la mise à jour et la suppression de vos données. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations.

Afin d'exécuter un contrat relatif à l'achat du service One Million Bot, vous devez nous fournir les données personnelles requises. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations requises, il ne sera pas possible de fournir le service.

Nous traitons vos informations aux fins décrites dans cette politique conformément aux bases juridiques suivantes :

consentement

Nous demandons votre autorisation pour traiter vos informations à certaines fins et vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

Dans l'exercice des intérêts légitimes

Nous traitons vos informations pour poursuivre nos intérêts légitimes et, en même temps, nous appliquons des mesures de protection appropriées pour garantir votre vie privée. Cela signifie que nous traitons vos informations avec les objectifs suivants :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.
  • Savoir comment les utilisateurs utilisent nos services pour garantir et améliorer leurs performances.
  • Personnalisez nos services pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
  • Détecter, prévenir ou traiter d'une autre manière les fraudes, les abus et les problèmes de sécurité ou techniques liés à nos services.
  • Protégez One Million Bot, nos utilisateurs et le grand public contre les atteintes à leurs droits et à leur propriété ou à votre sécurité dans la mesure requise ou autorisée par la loi.
  • Mener des recherches qui améliorent nos services aux utilisateurs et profitent au grand public.
  • Répondre aux réclamations légales, y compris enquêter sur d'éventuelles violations des conditions d'utilisation applicables.
Pour se conformer aux obligations légales

Nous traiterons vos données pour nous conformer à une obligation légale qui l'oblige, par exemple, à répondre à une procédure judiciaire ou à une exigence d'une autorité compétente.

Nous ne collecterons sciemment aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site, nos produits et nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 13 ans ou plus.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à admin@1millionbot.com

 

Comment nous utilisons les cookies

Ce site web utilise des cookies. Les cookies de ce site Web sont utilisés pour personnaliser le contenu et, le cas échéant, les publicités, fournir des fonctionnalités de médias sociaux et analyser le trafic. En outre, nous partageons des informations sur votre utilisation du site Web avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse Web, qui peuvent les combiner avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services. Vous acceptez nos cookies si vous continuez à utiliser notre site Web.

Les cookies sont de petits fichiers texte que les pages Web peuvent utiliser pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace.

La loi stipule que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de cette page. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.

Cette page utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages.

 

Nécessaire

Les cookies nécessaires aident à rendre une page Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation sur la page et l'accès aux zones sécurisées de la page Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Nom Fournisseur But Expiration
PHPSESSID Site Web – Langage PHP Il s'agit d'un identifiant général qui permet de conserver les variables de session utilisateur. En fin de navigation

 

Comportement

Les cookies comportementaux nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages Web en collectant et en fournissant des informations de manière anonyme.

Nom Fournisseur But Expiration
UID Analytique – Google Il fournit un identifiant unique généré pour l'utilisateur qui est lié à l'activité fournie sur ledit site Web. Les données sont envoyées pour créer des analyses et des rapports. 2 ans.
__utma Google Analytics Il est utilisé dans les statistiques pour différencier les nouveaux utilisateurs des utilisateurs connus. 2 ans.
__utmb Google Analytics Détermine les nouvelles sessions. Si vous revenez après l'expiration des 30 minutes, cela sera considéré comme une nouvelle visite, mais d'un utilisateur qui revient. 30 min
__utmc Google Analytics Utilisé pour activer la fonctionnalité de code des anciennes versions de Google Analytics. En fin de navigation
__utmt Google Analytics Il est utilisé pour accélérer le nombre de demandes de service pour les grandes collectes de données sur les sites à très fort trafic. 10 min
__utmv Google Analytics Il permet aux propriétaires de sites Web de créer des variables personnalisables qui peuvent être mesurables. 2 ans.
__utmz Google Analytics Identifiez d'où vient le trafic vers le site Web. 6 h
_ga Google Analytics universelle Attribue un nombre généré aléatoirement pour calculer les sessions et les données de campagne pour les rapports d'analyse. 2 ans.
_gid Google Analytics universelle Stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée. 24 heures

 

Fonctionnalité

Ces cookies aident à donner une plus grande fonctionnalité au service que nous fournissons.

Nom Fournisseur But Expiration
1 Mo_utilisateur 1MillionBot Crée un identifiant unique généré de manière aléatoire qui permet à un utilisateur d'être identifié et lié à ses informations stockées dans la base de données du chatbot en question. 5 ans.
et-pb-articles-récents-famille-de-polices Généré par le modèle de site Web Il s'agit d'un cookie qui stocke la police du texte pour donner un design au site Web. -
wp-paramètres Outils de gestion WordPress utilise ces cookies pour modifier l'apparence du site Web soit pour l'utilisateur, soit pour l'administrateur. Il ne stocke aucun type d'informations personnelles. Année 1
wp-settings-time Outils de gestion WordPress utilise ces cookies pour modifier l'apparence du site Web soit pour l'utilisateur, soit pour l'administrateur. Il ne stocke aucun type d'informations personnelles. Année 1

 

Choix concernant les cookies

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies quand vous le souhaitez, comme expliqué dans la section suivante. En plus de pouvoir supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur, vous pouvez également configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils cessent de les accepter. Mais gardez à l'esprit que si vous refusez les cookies, vous devrez peut-être reconfigurer manuellement vos préférences à chaque fois que vous visitez un site et certains services et fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner.

Ils peuvent également activer le "mode incognito", grâce auquel le navigateur ne stocke aucun historique de navigation, mots de passe de sites Web, cookies ou autres informations relatives aux sites Web visités par les internautes. Les internautes peuvent trouver plus d'informations à ce sujet dans la rubrique "aide" de leur navigateur.

 

Modifier les paramètres des cookies

Vous pouvez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies de One Million Bot ou en utilisant votre navigateur. Dans chaque navigateur, l'opération est différente, la fonction 'Aide' vous montrera comment le faire.

Tout ce qui concerne les cookies Google, à la fois analytiques et publicitaires, ainsi que leur administration et leur configuration, sont disponibles sur:

 

Mise à jour de la politique des cookies

Nous pouvons mettre à jour la politique de cookies de notre site Web, nous vous recommandons donc de revoir cette politique chaque fois que vous accédez à notre site Web afin d'être correctement informé sur la façon et pourquoi nous utilisons des cookies.