A Sara já tem um ano. O assistente virtual inteligente responde a questões relacionadas com as medidas laborais extraordinárias aprovadas pelo Governo de Espanha durante a pandemia. Questões formuladas por empresários e mulheres, trabalhadores e trabalhadoras que têm dado coragem a Sara, que apaga a primeira vela e o faz em grande forma.

O assistente concebido em novembro de 2020 em conjunto pela Dual Link e 1millionbot acaba de incorporar todas as informações atualizadas sobre as ajudas governamentais aos trabalhadores independentes na ilha de La Palma. Estas ajudas são motivadas pelas consequências da erupção do vulcão Cumbre Vieja. Graças à Federação de Empresários La Palma Sara, lançada em março de 2021, agora está disponível em seu site para esclarecer qualquer tipo de dúvida nessa área.

Um passo mais

É a primeira vez, ao longo deste ano, que a Sara recolhe informação sobre uma questão laboral fora das medidas adotadas pelo Governo para atenuar os efeitos da pandemia. Esta etapa reflete A utilidade de Sara para além da situação excepcional causada pelo COVID-19.

Cerca de vinte organizações

Esta entidade das Canárias é a última a dar as boas-vindas a Sara. Com ela, eles já estão 21 organizações que contam com a Sara para tirar as dúvidas dos usuários. A maioria é encontrada no âmbito da Comunidade Valenciana, destacando-se o setor hoteleiro.

Além disso, as informações de Sara são replicadas internacionalmente e mais dois são nacionais . Na semana passada juntou-se uma federação de Almeria, sendo a primeira organização andaluza a incluir a Sara no seu site.

Um ano, em dados

Um ano vai longe. Sara tem propiciado neste tempo 1335 conversas com 1329 usuários. Esses diálogos geraram quase Mensagens 5000. Toda essa ótima conversa levou Sara um total de quase 32 horas com uma taxa de sucesso próxima a 90%.

Sobre os temas que Sara mais fala com os usuários que a procuram em busca de respostas, dois se destacam: Dúvidas relacionadas com a possibilidade de realizar cursos de formação online e a informações gerais sobre ERTE de forma massiva e eficaz.

Uma grande equipe

Um dos diferenciais de Sara é sua atualização permanente graças a uma equipe de especialistas que colaboram de forma altruísta. Raquel Garcia Castellano Ele teve a ideia original de Sara e criou o grupo que mantém Sara ativa e atualizada. O grupo é composto pelo advogado Cayetano Sánchez Butron, responsável pelo bloco de teletrabalho, a advogada Tatiana Villanueva Espinosa, do Plano MECUIDA ou do inspector do trabalho e da Segurança Social, Carmen Maria Hernández Cebrian, do bloco ERTE.

Por sua vez, a Diretora de Recursos Humanos, Irene Pardo casada, é responsável pelo bloco de Prevenção de Riscos Ocupacionais relacionados ao COVD-19 e pelo Federação Nacional dos Trabalhadores Autônomos – ATA aconselha sobre informações relativas a este grupo.

Na 1millionbot, o diretor da Área Linguística, raquel pomares, se encarregou de coordenar todas as atualizações para que Sara pudesse responder com informações atualizadas.

A equipa é complementada por Catarina Ferrero, na parte de comunicação, Jose Amoros como gerente de conteúdo para Sara e Alejandro Garcíaem design gráfico.

Origem

O histórico de Sara são dois eBooks gratuitos publicados pela Dual Link em julho e novembro de 2020 esclarecer as dúvidas dos seus clientes sobre as medidas extraordinárias que foram aprovadas, e que registaram uma elevada consulta. Atendendo às sucessivas alterações e prorrogações destas medidas decidiu-se dar um salto tecnológico e criar um assistente inteligente que oferecesse essas informações em tempo real.