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DE CONSULTAS SANITÁRIAS RESOLVIDAS

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DIAS ÚTEIS "USADOS"

COMBATE À DESINFORMAÇÃO

Boatos, propaganda e notícias mal interpretadas têm sido os protagonistas do confinamento.

Aos poucos a tecnologia vai abrindo caminho, mas é em situações desse tipo que as necessidades não atendidas vêm à tona.

Na era do imediatismo, como se conectar com o maior número de pessoas possível, instantaneamente, no meio que elas escolherem (Whastapp, Web, RRSS...) e com informações confiáveis ​​e atualizadas?

IA E CHATBOTS: A SOLUÇÃO REAL

Entre Carina e Catalina, eles economizaram mais de 5000 horas de perguntas. 600 dias de trabalho dedicados a tarefas que realmente precisam de mais valor humano.

Mais de 300.000 pessoas falaram com Carina ou Catalina. Eles acertaram 90% das questões, que, portanto, não precisaram ligar para perguntar.

Mas isso não tem sido o melhor. O chatbot está continuamente aprendendo e gerando dados.

Mais de 1 milhão de perguntas revelaram as necessidades não atendidas dos usuários.

Em Catalina (Equador), quase um terço das perguntas referia-se a questões relacionadas a vales-auxílio e problemas de acesso à alimentação.

De 1MillionBot foram alertadas as autoridades competentes do PNUD, que o transferiram para o Programa Alimentar Mundial (PAM), a maior agência humanitária dedicada ao combate à fome no mundo.

Já está em andamento um trabalho com as informações geradas por Catalina para encontrar uma forma de estabelecer um sistema de cadastro que permita acessar os dados dessas pessoas, verificar sua real necessidade e encontrar a melhor forma de ajudá-las.

24/7

Mesmo quando não há ninguém disponível, ele continua a responder perguntas. A qualquer hora, todos os dias do ano.

+90% de SUCESSO

Responda 9 vezes em 10 o que os usuários precisam. Quanto trabalho um chatbot como este vai te liberar?

CONVERSAS SIMULTÂNEAS

Conversas infinitas ao mesmo tempo. Salve-se das frustrações causadas por falhas de telefone.