A Câmara Municipal de Rivas lançou um novo Assistente Inteligente desenvolvido pela 1MillionBot com o objetivo de melhorar a eficiência no atendimento ao cidadão e aumentar as formas de resolução de dúvidas. O assistente estará disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, e terá a capacidade de atender simultaneamente usuários simultâneos.
1MillionBot, líder em novos desenvolvimentos de Generative AI (ChatGPT e outros) e acelera a Gestão de Câmaras Municipais
As Câmaras Municipais mais importantes de Espanha já possuem seu próprio Assistente Inteligente desenvolvido pela 1MillionBot, como o Cidade de Madrid, a Administração Aberta da Catalunha, a Diputación de Barcelona, o Serviço de Gestão Fiscal da Diputació de València ou Câmara Municipal de Múrcia.
El Assistente Inteligente para Administrações Públicas é uma ferramenta perfeita para abordar os processos de digitalização do consistório ajudando a reduzir o número de telefonemas ou compromissos, Entre muitos tarefas administrativas ou de atendimento ao cliente.
Entre as novidades da 1 milhão de bots em Melhora a gestão das Câmaras Municipais y Gestão da Administração Pública geralmente destaca novos desenvolvimentos no que é introduzido ChatGPT, integrações e outras ferramentas avançadas.
Site da Prefeitura de Rivas Vaciamadrid onde agora você pode falar com Catalina, o Chatbot desenvolvido por 1MillionBot (diálogo com conversa à direita)
O chatbot vai atender às solicitações dos usuários do Serviço de Atendimento Integral ao Cidadão (SIAC), órgão que, segundo dados municipais, atende um volume médio de 5.000 ligações por mês, e cobre 82% do total de ligações.
''É com muito orgulho que apresentamos esta nova iniciativa de chatbot com suporte de voz e texto, fruto de um trabalho conjunto e transversal da Câmara Municipal de Rivas'' disse Aída Castillejo, prefeita do município. ''Além disso, estamos muito gratos pelo financiamento recebido dos fundos europeus do Plano PRTR concedido pelo Ministério da Política Territorial. Temos certeza de que Catalina será uma ferramenta valiosa para melhorar a eficiência e acessibilidade dos serviços da Câmara Municipal de Rivas.''
Conheça Catherine
O chatbot, que atende pelo nome de Catalina, é um avatar online que pode ser usado para responder a perguntas frequentes e fornecer informações úteis sobre os serviços da Prefeitura de Rivas. O nome vem de Catalina San Martín López, a primeira prefeita de Rivas Vaciamadrid, uma das primeiras da Espanha e a primeira do país a ser eleita democraticamente durante a Segunda República Espanhola.
Entre as principais características deste assistente, destacam-se a sua capacidade de futura integração com outras aplicações e sistemas, a facilidade de processamento de linguagem natural baseada em algoritmos de inteligência artificial e a capacidade de resolução de necessidades que surgem diariamente na Câmara Municipal.
Ver mais concelhos/cidades
Notícias relacionadas:
