técnico de telecomunicações

Procuramos um Técnico de Telecomunicações especializado na implementação e configuração de servidores VoIP para interligação entre redes telefónicas convencionais e assistentes de voz virtuais.
Este profissional deve coordenar com o restante da equipe de tecnologia e ser responsável pelo desenvolvimento funcional de nossos aplicativos. Estas soluções devem ser mantidas e atualizadas para atender aos mais recentes requisitos estabelecidos e aos padrões de qualidade e segurança.

FUNÇÕES

  • Planear e implementar as diferentes soluções VoIP
  • Manutenção e acompanhamento dos sistemas de produção e pré-produção.
  • Principal responsável pelo correto funcionamento, diagnóstico e recuperação dos sistemas VoIP
  • Procurar as melhores soluções que se adaptam às necessidades.
  • Implemente soluções de processamento de linguagem natural, fala para texto e texto para fala para conversão de assistente para fala.
  • Conexão com o serviço principal para armazenamento de todas as informações.
  • Colabore com a equipe de desenvolvedores de back-end.
  • Siga as especificações do fluxo de trabalho nos desenvolvimentos.
  • Relatório dos estados e andamento dos objetivos traçados.
  • Participar das etapas do ciclo de vida geral do aplicativo.
  • Definir e comunicar os requisitos técnicos e de design.
  • Fornecer treinamento, ajuda e suporte a outros membros da equipe.

 

  OBJETIVO E RELEVÂNCIA DO CARGO NA ORGANIZAÇÃO

O nosso Técnico de Telecomunicações terá como principal objetivo apoiar a Área de Tecnologia no desenvolvimento e criação de soluções, bem como garantir o seu bom funcionamento.

O seu papel é fundamental para o crescimento contínuo dos serviços que oferecemos aos nossos clientes.

 

RELACIONAMENTOS PRINCIPAIS

  • Interno: Área de Tecnologia e Gestão.
  • Externo: Clientes.

 

CONHECIMENTOS, HABILIDADES E HABILIDADES

    • Conhecimento de redes VoIP: protocolo SIP, comutação, componentes do tipo SBC, etc.
    • Experiência na configuração de firewalls, NAT, PAT e outros sistemas IP relacionados.
    • Experiência com sistemas de alta disponibilidade e balanceamento de carga
    • Experiência Asterisk
    • Grande experiência em ambientes UNIX
    • Experiência com hipervisores ou IaaS tipo AWS, Google Cloud ou Azure será valorizada
    • Conhecimento de servidores web Apache, Nginx e Express
    • Gestão e desenvolvimento de documentação técnica
    • Experiência em ambientes de trabalho com metodologias Ágeis como Scrum ou KanBan

     

    REQUISITOS/QUALIFICAÇÕES MÍNIMOS

    • Preferencialmente Engenheiro de Telecomunicações ou Informática.
    • Serão valorizadas certificações nos ambientes e idiomas descritos acima.
    • Inglês nível B2.
    • Conhecimento de outros idiomas será valorizado.

     

    NÍVEL DE EXPERIÊNCIA DE TRABALHO ANTERIOR
    Experiência anterior de 2 a 5 anos em cargos similares. Experiência em processamento de linguagem natural/sistemas de conversação AI seria um PLUS significativo.

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