Um chatbot é um programa Programas projetado para simular conversas humanas. Ele pode interagir com um usuário em linguagem natural, seja por texto ou voz, e é programado para compreender e responder perguntas, realizar tarefas ou direcionar os usuários às informações apropriadas. Os chatbots podem ser usados ​​para tudo, desde suporte ao cliente e vendas até produtividade e entretenimento da equipe. Podem ser implementados em websites, aplicações móveis ou plataformas de mensagens (ver integrações) como Whatsapp, Facebook Messenger ou Slack. Continue lendo: O que é um chatbot?

Um chatbot funciona usando uma combinação de Processamento de Linguagem Natural (PNL), algoritmos e, muitas vezes, técnicas de aprendizado de máquina para interpretar a entrada do usuário e responder a ela. Continue lendo: Como funciona um chatbot?

A criação ou desenvolvimento de chatbots envolve uma variedade de tecnologias e ferramentas que podem variar dependendo do tipo de chatbot (baseado em regras ou baseado em IA) e da complexidade e funcionalidade desejadas. Algumas das tecnologias comuns utilizadas na criação de chatbots são: linguagens de programação (Python, Java, JavaScript…), bibliotecas e frameworks (TensorFlow e PyTorch, NLTK e spaCy, Rasa, Botpress…), plataformas de desenvolvimento de chatbot (Dialogflow- Google, Microsoft Bot Framework, IBM Watson Assistant...), processamento de voz (Google Speech-to-Text, Amazon Polly...), bancos de dados (MySQL, MongoDB, etc), ferramentas de implantação e contêineres (Docker, Kubernetes.. .), integrações e APIs (APIs de terceiros, Webhooks...), segurança e conformidade (tecnologias de criptografia e autenticação...)... Continue lendo:  Quais tecnologias são usadas na criação de chatbots?

Os chatbots possuem muitos recursos que podem melhorar significativamente a experiência do cliente; entre outros, disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, respostas rápidas, personalização, redução de erros humanos, suporte multilíngue, tratamento eficiente de grandes volumes de interações, integração em vários canais... Continue lendo: Como os chatbots podem melhorar a experiência do cliente?

A inteligência artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que busca desenvolver algoritmos, modelos e técnicas que permitam às máquinas aprender e executar tarefas que, até recentemente, só poderiam ser realizadas por humanos, como tomada de decisões, identificação de padrões. , compreensão da linguagem natural, percepção visual e resolução de problemas complexos.  Continue lendo: O que é inteligência artificial?

A inteligência artificial (IA) está tendo um impacto significativo na força de trabalho e em vários setores da indústria. Embora a IA possa aumentar a eficiência e automatizar tarefas repetitivas e rotineiras, a questão de saber se substituirá pessoas em determinados empregos é mais complexa de responder. Certamente deverá ter um grande impacto em termos de automatização de tarefas repetitivas e substituição de alguns empregos; Pode também complementar certas tarefas em sectores como a saúde; Além disso, está gerando novos empregos e áreas, como engenharia de dados e gerenciamento de sistemas de IA… Continue lendo: A IA substituirá pessoas em determinados empregos?

Na inteligência artificial (IA), são utilizados vários tipos de algoritmos, dependendo do problema a ser resolvido, dos dados disponíveis e do contexto em que a solução será aplicada. Alguns dos principais tipos de algoritmos utilizados em IA são: algoritmos de aprendizagem supervisionada (Regressão Linear e Logística), máquinas de vetores de suporte (SVM), árvores de decisão e florestas aleatórias, algoritmos de aprendizagem não supervisionada… Continuar lendo: Que tipos de algoritmos são usados ​​na IA?

Treinar um modelo de inteligência artificial (IA) é um processo complexo que envolve várias etapas. Uma descrição geral de como um modelo de IA é normalmente treinado, usando uma abordagem baseada em aprendizado de máquina, seria a seguinte: a) definição do problema ou objetivo (por exemplo, determinar as métricas de avaliação que serão usadas para medir o desempenho do o modelo); b) coleta e tratamento de dados; c) divisão dos dados em conjuntos de treinamento, validação (opcional) e testes; d) seleção de modelos e algoritmos, bem como configuração de hiperparâmetros; e) treinamento, validação e ajuste do modelo, avaliação, implementação e monitoramento… Continue lendo: Como você treina um modelo de IA?

Compartilhar informações com um chatbot pode ser seguro, mas depende de vários fatores, como a natureza do chatbot, sua finalidade, as medidas de segurança implementadas e o tipo de informação que está sendo compartilhada. Alguns aspectos importantes a ter em mente ao considerar o compartilhamento de informações com um chatbot seriam os seguintes: a) finalidade do chatbot: entender por que o chatbot está solicitando determinadas informações e como elas serão utilizadas; b) considerar se as informações solicitadas são sensíveis; c) garantir que o chatbot utiliza medidas de segurança adequadas, como encriptação, autenticação e conformidade com regulamentos relevantes, como o RGPD. Ver Política de privacidade de 1 milhão de bots; d) Da mesma forma, é aconselhável considerar as políticas de privacidade e segurança do fornecedor, contexto de utilização, etc. Continue lendo: É seguro compartilhar informações com um chatbot?

Os chatbots podem oferecer uma variedade de vantagens e desvantagens em um ambiente de negócios. A eficácia de um chatbot dependerá do seu design, implementação e do contexto em que é utilizado. As tecnologias atualmente desenvolvidas permitem minimizar ou anular as desvantagens e maximizar e otimizar todo o potencial dos assistentes virtuais inteligentes. A profissionalização dos serviços e a adoção de melhores práticas é conveniente. Continue lendo: Quais são as vantagens e desvantagens de usar chatbots em um negócio?

Os chatbots podem entender e processar a linguagem humana até certo ponto, mas sua capacidade de fazê-lo varia muito, dependendo da tecnologia e dos algoritmos que empregam. Os chatbots mais simples operam por meio de correspondência de palavras-chave ou frases predefinidas. Eles não "entendem" a linguagem no sentido humano, mas podem reconhecer e responder a padrões específicos dentro do texto. Continue lendo: Os chatbots entendem a linguagem humana?

Personalizar um chatbot para uma empresa é um processo que requer planejamento e execução cuidadosos. Em resumo, devem ser seguidos os seguintes passos: definir os objetivos, entender o público, escolher a plataforma e a tecnologia, desenhar o fluxo da conversa, integrar o chatbot aos sistemas existentes, personalizar a linguagem e o tom, implementar funções específicas, fazer os primeiros testes e refinamento; manutenção, monitoramento e melhoria contínua; conformidade regulatória e segurança (privacidade e segurança de dados). Continue lendo: Como posso personalizar um chatbot para o meu negócio?

inteligência artificial (IA) e aprendizado automático (aprendizado de máquina ou ML) são termos frequentemente usados ​​de forma intercambiável, mas apresentam diferenças fundamentais. ML é uma técnica de IA que se concentra no aprendizado com dados. Todos os aplicativos de ML são formas de IA, mas nem toda IA ​​usa ML. A escolha entre usar métodos mais tradicionais de IA ou ML depende da tarefa específica, dos dados disponíveis e dos objetivos do sistema. Continue lendo: Qual é a diferença entre aprendizado de máquina e IA?

Sim, a regulamentação legal em torno da utilização da inteligência artificial (IA) está a crescer e varia entre diferentes jurisdições e contextos. À medida que a IA se torna mais prevalente em áreas como saúde, finanças, transportes e outras, os governos e organismos internacionais começaram a implementar regulamentos para abordar questões éticas, de privacidade e de segurança. Continue lendo: Existe alguma regulamentação legal sobre o uso de IA?

Integrar um chatbot no seu site não só é possível, mas também uma forma eficaz de melhorar a interação e satisfação do usuário. A complexidade e o custo da integração podem variar dependendo das suas necessidades e da solução escolhida, mas muitas opções estão disponíveis para atender a diferentes necessidades e orçamentos. Continue lendo: Posso integrar um chatbot no meu site?

... perguntas mais frequentes (FAQ) sobre IA e chatbots

Eles confiam em nós

Parceiros e Alianças

O Ministério da Ciência e Inovação concedeu à 1MillionBot o selo PME Inovadora. Esta distinção é um reconhecimento que o Ministério concede às empresas que cumpram um conjunto de requisitos e que, por isso, tenham um caráter inovador, de forma a estabelecer uma política pública que auxilie o seu crescimento e sustentabilidade.

A ONE MILLION BOT SL foi beneficiária do Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional cujo objetivo é melhorar o uso e a qualidade das tecnologias de informação e comunicação e o acesso a elas e graças ao qual realizou uma auditoria para a implementação do sistema de segurança para melhorar a competitividade e a produtividade da empresa. Exercício 2021. Para isso, contou com o apoio do programa CyberSecurity da Câmara de Comércio de Alicante