Laia automatiza a maioria das perguntas dos clientes

Laia é uma assistente virtual conversacional baseada em Inteligência Artificial cuja função é fornecer suporte a clientes novos e existentes da empresa de telecomunicações Parlem. Na maioria das vezes, o call center responde às mesmas perguntas dos clientes repetidamente. O Laia foi criado com base nas interações mais comuns. Ele é especialista em 8 áreas diferentes para automatizar a maioria das consultas e chamadas..

Laia é capaz de dar respostas, tanto em catalão quanto em espanhol; a perguntas de 3 grandes blocos:

• Suporte ao cliente: Dúvidas sobre preços de roaming, cancelamento de portabilidade, bónus e consumo de dados, etc.
  
• Atenção técnica: problemas que responderiam ao serviço técnico, como desativar o encaminhamento de chamadas, dúvidas sobre o funcionamento e download do app, etc.
  
• Atenção comercial: como se tornar cliente Parlem, serviços oferecidos, ofertas, packs, etc.

 Chatbots com inteligência artificial para sua empresa

Revolucione seu atendimento ao cliente

Desenvolvemos os melhores chatbots inteligentes para que sua empresa seja

operacional 24 horas por dia/365 dias por ano

Fale conosco

Mail | (+34) 623 025 767