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Carol, a assistente virtual dos novos alunos da UCM
O agente de conversação da Universidade Complutense de Madrid permitirá resolver todas as dúvidas sobre a inscrição e a pré-inscrição do primeiro curso.
- Quando acontecem os exames de teste?
- Uma vez que os testes tenham sido aprovados, posso me inscrever para melhorar minha nota?
- Como sei meu resultado nos exames?
- Fiz os exames da sessão de julho, posso fazer a pré-inscrição sem ter as notas?
- E muito mais!
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O novo assistente virtual da Universidade Complutense de Madrid
Cada vez mais as universidades apostam na inclusão de assistentes virtuais para atender os alunos. A Universidade Complutense de Madrid, uma das instituições mais antigas de Espanha, já tem o seu próprio chatbot, o Carol.
Durante os períodos de pré-inscrição e inscrição, a equipe de atendimento ao aluno recebe um grande número de ligações, com perguntas muito fáceis de responder e constantemente repetidas. A experiência adquirida por Lola na Universidade de Múrcia nos permitiu especificar as perguntas mais frequentes dos alunos. Carol está encarregada de responder a essas perguntas na UCM, uma das universidades com maior número de alunos neste país, permitindo assim que os responsáveis pelo atendimento aos alunos Eles podem se concentrar em resolver problemas mais complexos.
Carol ajudará os novos alunos com dúvidas sobre o processo de matrícula, exames seletivos, notas de corte, notas e processo de pré-matrícula.
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