Lola, o chatbot da Universidade de Múrcia que responde às dúvidas dos novos alunos da UM e da UPCT, desenvolvido pela 1millionbot.
A Universidade de Múrcia apresentou Lola, uma assistente virtual baseado em inteligência artificial do Google que resolve as dúvidas que surgem ano após ano para o novos estudantes na Universidade.
O chatbot foi lançado no início de junho, coincidindo com os exames da EBAU e tem sido muito bem recebido. ter interagido com ela 2.350 alunos e respondeu a quase 19.000 perguntas, apesar de não terem tido campanhas de divulgação.
Lola respondeu corretamente a 90% das interações e está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Além disso, o bot tem a vantagem de não apenas responder às perguntas mais frequentes, mas também é capaz de aprender enquanto interage com os alunos.
A introdução da inteligência artificial no Serviço de Informação Universitária (SIU) faz parte de um projeto de inovação desenvolvido com o Área de Tecnologias de Informação e Comunicações Aplicadas da Universidade de Múrcia (ATICA) e a empresa '1millionbot'.
Juntamente com o Reitor da UMU, na apresentação interveio Andres Pedreño (1 milhão de robôs), Andres Martinez (gerente de relacionamento com desenvolvedores do Google) e Pedro Miguel Ruiz (Diretor da Universidade Digital da UMU).
O acesso ao Lola está disponível através do site SIU e através da aplicação móvel DURM utilizada pelos futuros universitários do distrito único da Região de Múrcia.
Este projeto foi financiado pela rede Universidade Banco Santander e foi desenvolvido "sob medida" para cumprir a função que lhe foi confiada.
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