- O ADA é um chatbot conversacional que desenvolvido pela 1MillionBot dá cobertura ao Centro de Atendimento ao Usuário (CAU) da UAM no atendimento a solicitações e ocorrências dos serviços de informática da Universidade.
– A ADA ajuda a Comunidade Universitária da UAM 24 horas / 365 dias por ano e para os dar a conhecer a Universidade tem afixado cartazes da Ada por todo o campus. Uma boa prática para divulgar o serviço.
O Centro de Atendimento ao Usuário é o balcão único de Tecnologia da Informação (TI) onde qualquer membro da comunidade universitária deve recorrer para fazer uma consulta ou solicitação à TI.
A missão do CAU é facilitar o uso da tecnologia da informação e comunicações para todo o pessoal relacionado à UAM, especialmente no campo da tecnologia da informação pessoal e serviços de rede.
