Sara ha già un anno. L'assistente virtuale intelligente risponde alle domande relative alle misure straordinarie sul lavoro approvate dal governo spagnolo durante la pandemia. Domande formulate da imprenditori e imprenditrici, lavoratori e lavoratrici che hanno dato coraggio a Sara, che spegne la sua prima candelina e lo fa in piena forma.

L'assistente ideato nel novembre 2020 congiuntamente da Dual Link e 1millionbot appena incorporare tutte le informazioni aggiornate sugli aiuti pubblici ai lavoratori autonomi sull'isola della Palma. Questi aiuti sono motivati ​​dalle conseguenze dell'eruzione del vulcano Cumbre Vieja. Grazie alla Federazione degli imprenditori La Palma Sara, lanciata nel marzo 2021, è ora disponibile sul suo sito web per chiarire qualsiasi tipo di dubbio in questo ambito.

ancora un passo

È la prima volta, per tutto l'anno, che Sara raccolga informazioni su una questione lavorativa al di fuori delle misure adottate dal Governo per alleviare gli effetti della pandemia. Questo passaggio riflette L'utilità di Sara al di là della situazione eccezionale causato dal COVID-19.

Una ventina di organizzazioni

Questa entità delle Canarie è l'ultima ad accogliere Sara. Con lei lo sono già 21 organizzazioni che contano su Sara per risolvere i dubbi degli utenti. La maggior parte si trova nell'ambito della Comunità Valenciana, evidenziando il settore dell'ospitalità.

Inoltre, le informazioni di Sara vengono replicate a livello internazionale e altri due sono nazionali . La scorsa settimana si è unita una federazione di Almería, la prima organizzazione andalusa ad includere Sara nel suo sito web.

Un anno, in dati

Un anno fa molta strada. Sara si è propiziata in questo tempo 1335 conversazioni con 1329 utenti. Questi dialoghi hanno generato quasi Messaggi 5000. Tutta questa fantastica conversazione ha portato Sara quasi in totale 32 ore con una percentuale di successo vicina al 90%.

Per quanto riguarda gli argomenti di cui Sara parla maggiormente con gli utenti che si rivolgono a lei in cerca di risposte, ne spiccano due: Dubbi legati alla possibilità di svolgere corsi di formazione online e informazioni generali su ERTE in modo massiccio ed efficace.

Una grande squadra

Uno degli elementi differenziali di Sara è il suo aggiornamento permanente grazie ad un team di esperti che collaborano altruisticamente. Raquel Garcia Castellano Ha avuto l'idea originale per Sara e ha creato il gruppo che la tiene attiva e aggiornata. Il gruppo è composto dall'avvocato Cayetano Sánchez Butron, che si occupa del blocco del telelavoro, l'avv Tatiana Villanueva Espinosa, dal Piano MECUIDA o dall'ispettore del lavoro e della previdenza sociale, Carmen Maria Hernández Cebrian, dal blocco ERTE.

Da parte sua, il Direttore delle Risorse Umane, Irene Pardo Sposata, è responsabile del blocco Prevenzione dei Rischi sul Lavoro relativo al COVD-19 e del Federazione Nazionale dei Lavoratori Autonomi – ATA fornisce consulenza sulle informazioni relative a questo gruppo.

A 1millionbot, il direttore dell'area linguistica, raquel pomares, si è occupata di coordinare tutti gli aggiornamenti in modo che Sara potesse rispondere con informazioni aggiornate.

Il team è completato da Caterina Ferrero, nella parte di comunicazione, Jose Amoros come content manager per Sara e Alejandro Garcianella progettazione grafica.

L'origine

Il background di Sara sono due eBook gratuiti pubblicati da Dual Link a luglio e novembre 2020 per chiarire i dubbi dei propri clienti sui provvedimenti straordinari che erano stati approvati, e che hanno registrato un'elevata consultazione. Date le successive modifiche ed estensioni di tali misure si è deciso di fare un salto tecnologico e creare un assistente intelligente che offrisse queste informazioni in tempo reale.