Elaborazione del linguaggio naturale-Real (plR) ed empatico. Consulenza Linguistica.
Noi chiamiamo PLR quella che le persone usano nella loro vita quotidiana e raccoglie nella sua diversità le varianti geografiche, sociali, generazionali, ecc.
1MillionBot e l'elaborazione del linguaggio Real
il nome 1MillionBot ha a che fare con lui PLR. Originariamente, 1 milione di utenti provenienti da 21 paesi di lingua spagnola e da tutte le regioni della Spagna si sono formati «Lola» il nostro chatbot dell'oroscopo in euroresidenti.com (leader di traffico in Spagna con 20 milioni di utenti unici al mese da tutti i paesi di lingua spagnola). Era, quindi, che il bot stesso stesse creando il suo corpus linguistico su una conversazione molto generale e aperta su cui identificare modelli reali.
Gli utenti hanno parlato colloquialmente con Lola, in un linguaggio aperto sulle cose di tutti i giorni: lavoro, salute, denaro, amore... Lola ha imparato a comprendere molte sfaccettature del linguaggio che differivano dai modelli linguistici teorici: Dunn, J. (2022). "Elaborazione del linguaggio naturale per la linguistica dei corpora" (Elementi di linguistica dei corpora). Cambridge: Cambridge University Press.. doi:10.1017/9781009070447
In 1MillionBot ci siamo resi conto che le intenzioni linguistiche generali potevano essere parametrizzate più facilmente se partivamo dalle effettive deviazioni probabilistiche di un'ampia varietà di persone. Questo ci ha portato a I tassi di successo, misurati da Google DialogFlow, sono superiori al 95%.
Un po 'di storia:
i nostri primi chatbot sperimentali
A lola oroscopi Sono seguiti molti altri casi, che ci hanno aiutato ad approfondire le diverse sfaccettature del linguaggio "reale". Lui chatbot Babbo Natale) Ci ha aiutato a capire il linguaggio dei bambini. Era anche molto prezioso Coco, il nostro chatbot per animali domestici e Julieta (stile di vita a euroresidenti.com).
Con la prossima generazione di chatbot affrontiamo diverse sfaccettature di un linguaggio più specializzato ed empatico: criptina, il primo chatbot che era in Google Home Spain, un esperto di bitcoin e criptovalute, o elena (menopausal-loss), incentrato sui problemi delle donne. Una pietra miliare nella complessità è stata pettirosso, sulla sessualità, sviluppato con la Fondazione Esperanza Pertusa.
El corpus linguistico globale di rose che abbiamo generato è stato molto importante da raggiungere pietre miliari successive...
E con questo babage continuiamo ad approfondire il PLR ...e nello sviluppo del nostro piattaforma mille.
Le nostre pietre miliari nel PLN-PLR ... - linguaggio empatico
Lola e altre 30 storie: la lingua degli studenti universitari
Un linguaggio studentesco espressivo, spontaneo, creativo, a volte irriverente. Lola doveva quasi imparare di nuovo la lingua. È stato il nostro primo assistente virtuale presso l'Università di Murcia, incaricato di assistere gli studenti nella pre-iscrizione e registrazione dell'università. L'assistente nel suo primo anno ha risposto a più di 38,708 domande in un linguaggio colloquiale aperto, con una percentuale di successo superiore al 91%. il successo è stato così significativo che il Il Paese y Harvard Business Review ha fatto eco alla storia di successo, Google ha assistito alla sua presentazione all'UMU. Successivamente, questo successo è stato trasferito a 30 università spagnole.
Visualizza Chatbot Università.
Il PLN-PLR e il catalano: costruzione del corpus linguistico ufficiale con il Cantro de Supercomputación de Barcelona
La Catalogna ci ha presentato sfide molto importanti. Il primo attraverso l'operatore catalano Parlamento. Laia è un assistente virtuale conversazionale la cui funzione è quella di offrire supporto ai nuovi e attuali clienti della società di telecomunicazioni Parlem. Con lei e con migliaia di utenti ogni mese abbiamo imparato velocemente il catalano.
Più tardi, sarebbe stato con Forma della Consiglio provinciale di Barcellona, Con Amministrazione aperta della Catalogna (Generalitat della Catalogna + comuni della Catalogna), con il Università di Barcellona...
E il risultato è stato che con Parlem abbiamo avuto l'onore di partecipare con il Centro di supercalcolo di Barcellona e la Generalitat della Catalogna nella costruzione di AINA (il grande corpus linguistico ufficiale del catalano).
Carina e la diversità linguistica dell'America Latina e degli Stati Uniti.
Carina ci ha dato un'altra grande opportunità per approfondire i cittadini di mezzo mondo e la loro vera lingua. Formata con le risposte dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, Carina era sul sito web del Segretariato Iberoamericano dei Capi di Stato (SEGIB), più di 200 comuni (vedi Chatbot Comuni), nella comunità ispanica con una presenza in 10 paesi. Nei media: Grupo PRISA in Colombia e Messico.
Grazie a Carina abbiamo vinto la gara internazionale in Ecuador, con il Catalina Chatbot, un'altra storia di successo internazionale che è stata proiettata in 4 ulteriori offerte vinte.
Chatbot empatici: il linguaggio come mezzo di "engagement"
Come sedurre gli utenti? Come innamorarsi? Cosa rispondere quando ci insultano o ci fanno una folle proposta sessuale? Come impostare un'interazione di successo?
Affinché i nostri primi chatbot commerciali avessero successo, era essenziale approfondire il linguaggio empatico. il servizio clienti, e-commerce, lead generation, bot per le risorse umaneIn tutti i casi, il linguaggio empatico è essenziale. Dal riformulare le parole di un utente con, per dimostrare di aver compreso il suo messaggio, al generare una "buona atmosfera" positiva e costruttiva nella conversazione. Vedi: 1MillionBot: l'arte di progettare la conversazione e provocare "coinvolgimento".
Le sfide linguistiche continuano
Le sfide del PLN-PLR continuano nell'era di ChatGPT e del. linguaggio generativo. Lui linguaggio empatico È un modo di comunicare che favorisce la comprensione, la fiducia e il rispetto tra le persone. Dobbiamo rafforzarlo e integrarlo con altre abilità comunicative, come l'assertività, l'ascolto attivo (importante nella fidelizzazione degli studenti) o il feedback costruttivo.
Il nostro team di linguisti è fortemente impegnato a migliorare all'infinito le nostre capacità in materia di PLR. Scopri di più.
R+S+i, progetto Chatboteca…
1MilionBot mantiene un forte impegno per il Ricerca e Sviluppo e l'innovazione
Altri progetti come i chatbot letterari (Chatboteca) aprono nuove possibilità per approfondire il linguaggio e la creatività attraverso l'intelligenza artificiale.
Vedi progetto di chatbot.
Vogliamo ringraziare il ns team di linguisti computazionali, veri artigiani nell'artigianato AI per ottenere risultati brillanti ed eccezionali.
raquel pomares
Direttore di produzione di 1MillionBot. Biologo, PhD PhD in Bioingegneria presso l'UMH.
Consulenza Linguistica.
Grandi progetti con istituzioni pubbliche e private
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Università
Assistenti studenti, automazione, tutor. ritenzione. Storie di successo internazionali (HBR, El Pais).
Top
admin. pubblico
Ministero delle Finanze, Municipio di Madrid, Comune di Valencia, Porti di Stato, ICEX, Ministero della Cultura, Admin. W. di Catalogna
Top
Aziende
Tutti i settori e dimensioni: Bankia, Airzone, Red Eléctrica de España, Acciona, Musaat, AINIA, Terra Natura Benidorm, Parlem…
Partner e alleanze
Intelligenza artificiale & Università
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Aumenta il livello di conversione dei lead e l'esperienza del cliente/utente.
Migliora la capacità predittiva in tutti gli aspetti dell'azienda: consumo, distribuzione, trasporto...
Il Ministero della Scienza e dell'Innovazione ha assegnato a 1MillionBot il sigillo per le PMI innovative. Questa distinzione è un riconoscimento che il Ministero concede alle imprese che soddisfano una serie di requisiti e che quindi hanno carattere innovativo, al fine di stabilire una politica pubblica che ne aiuti la crescita e la sostenibilità.
ONE MILLION BOT SL è stata selezionata per il programma di internazionalizzazione ICEX. Il nostro lavoro fondamentale è focalizzato sul supporto all'internazionalizzazione delle aziende ICEX NEXT.
ONE MILLION BOT SL è stata beneficiaria del Fondo europeo di sviluppo regionale il cui obiettivo è migliorare l'uso e la qualità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e l'accesso ad esse e grazie al quale ha effettuato un audit per l'implementazione del sistema di sicurezza per migliorare la competitività e la produttività dell'azienda. Esercizio 2021. Per questo ha avuto il supporto del programma CyberSecurity della Camera di Commercio di Alicante