Uno degli obiettivi principali di un'azienda, oltre ad avere un prodotto innovativo e necessario, è attrarre-mantenere-fidelizzare i clienti. Un altro obiettivo chiave è ricerca di idee che contribuiscono valore. Alcune idee che portano lo sviluppo del prodotto e una maggiore prospettiva aziendale e del cliente.
Le idee Possono derivare, ancora, dal rapporto con i clienti e dai bisogni che vogliono coprire con il prodotto che offriamo. Ma anche Possono provenire dall'interno del team dell'azienda. Creatività e rilevamento dei bisogni dal cuore stesso dell'organizzazione.
Carina
Carina è l'assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale sviluppato da 1millionbot che risolve i dubbi sulla pandemia globale. come conta Celia sanchezCEO 1 milione di robot, in questa intervista radiofonica che potete ascoltare, l'idea di creare Carina viene dal team stesso. È tra tutti quando si rileva la possibilità di essere utile al pubblico in un momento difficile grazie al Know-How di un'azienda con appena due anni di vita nel 2020. Così, sviluppando Carina non era il risultato di un rapporto commerciale con un portale di notizie o un'azienda medica. È stata l'idea di un team che ha sentito il bisogno di aiutare con ciò che sa fare meglio: i chatbot.
Con l'idea già in mente, la squadra, sempre la squadra, si mise al lavoro. Il chatbot, che risponde a più di 300 argomenti aggiornati relativi ai virus, è stato sviluppato da un gruppo multidisciplinare di esperti di 1millionbot, diretto dalla dottoressa Raquel Pomares e con specialisti in diverse aree del sapere come biologi, linguisti, sociologi o ingegneri per fornire a Carina l'accesso a fonti affidabili e ufficiali, una personalità amichevole disposta ad aiutare e un corpus specifico che tanto vasto possibile.
1millionbot ha messo a disposizione il chatbot a tutti gli enti ed enti pubblici che ne facciano richiesta per inserirlo nelle proprie pagine web o nei servizi di informazione generica. È gratuito e qualsiasi istituzione può inserirlo nel proprio sito Web in pochi minuti. L'arrivo di Carina nella primavera del 2020 è stato un vero evento.
salva
Nel gennaio 2021, quasi un anno dopo l'inizio della crisi sanitaria e con Carina che dava risposte sul Covid-19, è nato Salva. Ancora un passo. salva È stato progettato per informare, prendersi cura di tutta la gestione organizzativa del COVID: personalizzazione di appuntamenti, promemoria e posizionamento che saturano i centri sanitari.
ugualmente 1millionbot, in collaborazione con Lucentia Lab, gestisce, grazie a Salva, la certificazione delle vaccinazioni tramite Blockchain, Alastria o media ufficiali consolidati. Anche Salva è arrivato con una voce. Il chatbot può essere incorporato con la possibilità di rispondere con la tua voce.
Sara
La pandemia globale ha aperto un nuovo percorso di incertezza, un terreno in cui ci sono molte più domande che risposte. Con la campagna di vaccinazione in corso e la luce alla fine del tunnel un po' più vicina, 1millionbot e Dual Link hanno fatto un ulteriore passo avanti e hanno creato Sara. È un assistente intelligente la cui missione è rispondere alle domande di datori di lavoro e lavoratori relative alle misure straordinarie di natura lavorativa, approvate dal governo spagnolo, durante la pandemia.
È il primo chatbot in grado di rispondere a una vasta gamma di argomenti relativi a ERTE, telelavoro, lavoratori autonomi, piano Cuida Me o prevenzione dei rischi sul lavoro intorno a COVID-19 che continua a generare molti dubbi e incertezze.
Sara è ancora attiva ed è già sul sito di quasi venti enti, associazioni e organizzazioni di diverse aree geografiche che hanno voluto aprire uno sportello per aiutare a risolvere problemi comuni che preoccupano molti utenti.
strade che si biforcano
Lo ha detto Borges la vita è un giardino di sentieri che si biforcano. Questi progetti di loro nome e iniziativa hanno sviluppato un percorso che ha portato a nuove conoscenze, nuove alleanze e nuovi progetti. con altri nomi ma con la stessa iniziativa. In seguito allo sviluppo di Carina, 1 milione è stato messo nelle mani dell'UNDP per creare un Catalina, il chatbot che risponde alle domande sul Covid sul sito istituzionale dell'Ecuador. Un Assistente che, grazie alle domande e ai bisogni degli utenti, ha rilevato problemi di approvvigionamento alimentare in diverse parti del Paese. Alcuni percorsi portano ad altri.
La soluzione intelligente
Gli assistenti virtuali basati sull'Intelligenza Artificiale propongono una soluzione intelligente indipendentemente dal settore industriale. Contattaci per scoprire cosa può fare un chatbot per la tua organizzazione.