Il nuovo agente di 24 ore dell'Università di Alcalá

Isidra è un assistente virtuale conversazionale basato su Intelligenza Artificiale la cui funzione è:

• Rileva le preoccupazioni e le battute d'arresto degli studenti di cui l'Università potrebbe non essere a conoscenza, vista la novità delle questioni. Con queste informazioni è possibile conoscere esigenze o problemi degli utenti che fino ad ora non si erano manifestati. 
  
• Contribuire a migliorare la percezione dell'attenzione universitaria da parte degli studenti risolvere la maggior parte delle domande in arrivo, che non generano valore aggiunto per il personale universitario.
  
• Risolvere i dubbi in tempo reale, entro un programma prestabilito, come compiti del team di servizio agli studenti
• Ottimizza il tempo dell'agente e anche il back office per poterlo dedicare alle query/situazioni più complesse in modo che il chatbot risponda alle domande più ripetitive.
  

Isidra è uno specialista in 4 grandi blocchi e tutti i suoi argomenti correlati:

• Valutazione, TFG/TFM e tesi: Come sarà valutata, cosa accadrà al TFG/TFM, quando potrò difendere la tesi?
  
• Pratiche esterne, internazionali ed Erasmus: Devo continuare con i tirocini? Potrò fare uno scambio l'anno prossimo? Posso trasferire il mio Erasmus da quest'anno al prossimo?...
  
• Esami e PAU: Vengono mantenute le date degli esami di recupero? Nell'esame comparirà tutto il programma, anche se non è stato dato? Dove si terranno gli esami PAU?...
• Borsa di studio e lezioni: In che modo la mia borsa di studio ne risentirà?Se annullo un corso, parte della retta mi verrà rimborsata?...
  
• altro: Isidra risolve anche questioni miste come quelle legate alla biblioteca o alla collezione di titoli. Come restituire un libro preso in prestito?Quando posso recarmi presso la mia residenza per ritirare gli appunti?Da quest'anno sarà favorita la didattica blended?
  

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