Chatbot 'Processore'
Il Processore aiuta i cittadini a completare le procedure in amministrazione
L’intelligenza artificiale al servizio dei cittadini: informare e gestire
Come funziona il nostro "Processore".
1. Disponibilità 24/7 per aiutare i cittadini durante il richiesta ed esecuzione di una procedura in modalità multicanale assistita.
2. compilare dei moduli. L'assistente virtuale è in grado di eseguire in modo guidato il compilando i dati dei moduli delle procedure del Consiglio Comunale.
3. Voce o testo. Il cittadino può completare i dati necessari a voce o tramite SMS.
4. bella convalidaLui. Una volta completati i dati, viene fatta un'anteprima del PDF, in modo da poter correggere eventuali errori, prima di inviare la domanda all'Ufficio Telematico.
La soluzione può essere utilizzata sul sito web del comune o su qualsiasi canale (Instagram, Whatsapp, FB messenger, Slack). Anche da Google Assistant o Alexa..
1
sistema di impianto
sencillo
A) La configurazione dei moduli può essere fatta graficamente (WYSIWYG What You See Is What You Get).
B) Utilizzo di elementi grafici “drag and drop”.Il flusso di processo della procedura è definito da uno specialista del municipio.
C) Questo flusso sarà interpretato ed eseguito automaticamente dal Chatbot.
2
Integrato con i sistemi
della corporazione
Il chatbot potrà consultare fonti informative esterne per quanto corrisponde all'Amministrazione di mestiere, compilare automaticamente il PDF della procedura, e comunicare con l'RPA del Comune che gestisce la procedura in ambito amministrativo.
3
motore intelligente
per risolvere i dubbi
Il chatbot ha anche un motore intelligente in grado di ricondurre la conversazione, e di intervenire in caso di possibili dubbi che il cittadino può avere.
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ONE MILLION BOT SL è stata selezionata per il programma di internazionalizzazione ICEX. Il nostro lavoro fondamentale è focalizzato sul supporto all'internazionalizzazione delle aziende ICEX NEXT.
ONE MILLION BOT SL è stata beneficiaria del Fondo europeo di sviluppo regionale il cui obiettivo è migliorare l'uso e la qualità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e l'accesso ad esse e grazie al quale ha effettuato un audit per l'implementazione del sistema di sicurezza per migliorare la competitività e la produttività dell'azienda. Esercizio 2021. Per questo ha avuto il supporto del programma CyberSecurity della Camera di Commercio di Alicante