Il Collegio arbitrale provinciale dei consumatori della Diputación de Sevilla annuncia la creazione di un chatbot insieme a 1MillionBot e Vodafone to fornire informazioni ai consumatori circa i servizi e le procedure di arbitrato offerti dall'ente.
Amministrazioni pubbliche Le aziende più importanti in Spagna hanno già il proprio Assistente Intelligente sviluppato da 1 milione di bot come Città di Madrid, l'Amministrazione Aperta della Catalogna, la Consiglio provinciale di Barcellona, la Servizio di gestione fiscale della Diputació de València o Comune di Murcia.
El Assistente Intelligente per le Pubbliche Amministrazioni è uno strumento perfetto per affrontare i processi di digitalizzazione del concistoro contribuendo a ridurre il numero di telefonate o appuntamenti, tra molti attività amministrative o di assistenza clienti.
Tra le novità di 1 milione di bot en Gestione della Pubblica Amministrazione generalmente mette in evidenza i nuovi sviluppi di ciò che viene introdotto ChatGPT, integrazioni e altri strumenti avanzati.
El Assistente virtuale della Collegio provinciale di arbitrato dei consumatori di Siviglia, sviluppato dalla startup tecnologica di Alicante 1 milione di bot y Vodafone, ha come scopo aiutare i consumatori a comprendere meglio i processi di arbitrato e i diritti dei consumatori in caso di problemi con le aziende. L'Assistente Virtuale è in grado di rispondere a domande frequenti come cosa fare in caso di problemi del consumatore, come presentare un reclamo o come richiedere l'arbitrato del consumatore.
Inoltre, il Chatbot fornisce anche informazioni teoriche su concetti come la differenza tra mediazione e arbitrato del consumatore, i sistemi di arbitrato del consumatore o i diversi tipi di arbitrato.
Il chatbot è ospitato sul sito ufficiale del Collegio provinciale di arbitrato dei consumatori del Consiglio provinciale di Sivigliaa, ed è a disposizione di chiunque desideri interagire con esso.
Esempi di funzionamento dell'Assistente Virtuale sviluppato per il Collegio Arbitrale del Consumatore
La creazione di questo chatbot ha notevoli vantaggi sia per la gestione amministrativa che per i cittadini. Da un lato, riduce il carico di lavoro del personale del Collegio provinciale di arbitrato dei consumatori automatizzando le risposte alle domande più frequenti, consentendo loro di concentrarsi su altre questioni più complesse. Per i cittadini, invece, il chatbot fornisce informazioni rapide, accurate e dettagliate sulle procedure e sui servizi di arbitrato dei consumatori, consentendo loro di prendere decisioni informate e proteggere meglio i loro diritti di consumatori.
Il chatbot sviluppato da 1MillionBot e Vodafone per il Consiglio provinciale di arbitrato dei consumatori della Diputación de Sevilla è uno strumento che consente loro di migliorare la comunicazione tra i consumatori e l'istituzione. I cittadini possono ottenere informazioni accurate e dettagliate in modo rapido ed efficiente, mentre il personale del Consiglio può concentrarsi su casi più complessi e sulla risoluzione dei conflitti.