Lola, il chatbot dell'Università di Murcia che risponde ai dubbi dei nuovi studenti dell'UM e dell'UPCT, sviluppato da 1millionbot.
L'Università di Murcia ha presentato Lola, a assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale di Google che risolve i dubbi che sorgono anno dopo anno per il nuovi studenti in collegio.
Il chatbot è stato lanciato all'inizio di giugno, in concomitanza con gli esami EBAU ed è stato accolto molto bene. hanno interagito con lei 2.350 studenti e ha risposto a quasi 19.000 domande, nonostante non abbiano avuto campagne di diffusione.
Lola ha risposto correttamente al 90% delle interazioni ed è disponibile 24 ore su XNUMX, tutti i giorni dell'anno. Inoltre, il bot ha il vantaggio di non solo rispondere alle domande più frequenti, ma anche è in grado di apprendere mentre interagisce con gli studenti.
L'introduzione dell'intelligenza artificiale nel Servizio Informazioni di Ateneo (SIU) fa parte di un progetto di innovazione sviluppato con il Area delle tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni applicate dell'Università di Murcia (ATICA) e società '1millionbot'.
Insieme al Rettore dell'UMU, nella presentazione è intervenuto Andres Pedreño (1 milione di robot), Andrés Martínez (gestore delle relazioni con gli sviluppatori di Google) e Pedro Miguel Ruiz (Responsabile dell'Università Digitale dell'UMU).
L'accesso a Lola è disponibile attraverso il sito web SIU e attraverso l'applicazione mobile DURM utilizzata dai futuri studenti universitari del distretto unico della Regione di Murcia.
Questo progetto è stato finanziato dalla rete Università Banca Santander ed è stato sviluppato "su misura" per assolvere alla funzione che gli è stata affidata.
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