La digitalizzazione della pubblica amministrazione può suonare, a volte, distante e intangibile, però È più vicino che mai e può essere visto in ogni movimento amministrativo che l'utente fa. 1 milione di robot È uno specialista riconosciuto in assistenti virtuali. I chatbot conversazionali sono diventati un nuovo percorso che migliora la connessione, lo accorcia e lo snellisce, tra la pubblica amministrazione e i cittadini che devono rivolgersi ad essa per risolvere le domande quotidiane.
Uno dei fattori determinanti per 1 milione di robot ottenere primo posto nella lista che la Comunità di Madrid, svolta nell'ambito dell'Accordo Quadro con cui è nata Fabbrica digitaleE 'stato l'alto tasso di successo. Nessuno degli altri 34 membri della lista ce l'ha fatta i diecimila punti in questa categoria.
L'impegno per l'Intelligenza Artificiale e gli assistenti conversazionali non è teorico, 1millionbot ha aiutato quasi un centinaio di aziende e organizzazioni a ottimizzare le proprie risorse e per fornire soluzioni concrete ai suoi utenti o ai membri di tali organizzazioni.
Las Rozas come una storia di successo
Una di quelle storie di successo è Maria. L'Assistente Virtuale del Comune di Madrid di Las Rozas che 1millionbot ha sviluppato in modo che i cittadini di questo comune possano risolvere le loro domande quotidiane in modo efficiente e soddisfacente.
In questo video dimostrativo, puoi vedere come María reagisce alle diverse domande di routine e ripetitive che il quartiere solleva. Ciò si ottiene grazie a un corpus specifico di intenzioni che le consenta di rispondere a quanto le viene chiesto. Inoltre, Con un coro generale, María è in grado di interagire con l'utente su questioni non legate alla sua area di competenza.
Inoltre, nel caso di Maria, quando, nonostante le intenzioni incorporate e la formazione effettuata, c'è una questione che non può essere risolta, offre i metodi di contatto necessari affinché l'utente possa risolvere i propri dubbi.
fabbrica digitale
La Fabbrica Digitale lo è un nuovo spazio di collaborazione tra pubblico e privato per la trasformazione digitale creato nel gennaio 2021 dalla Comunità di Madrid all'interno di Madrid Digital. Questo progetto è nato come leva fondamentale per promuovere il nuovo centro di innovazione Digitaliza Madrid.
L'Accordo Quadro con cui è nata Factoría Digital ha compiuto il primo passo per aiutare la Comunità di Madrid a rendere questo processo di digitalizzazione più veloce ed efficiente.
La soluzione intelligente
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